전하이 사원, 신탁을 온라인으로 옮겨 주당 4,000회 방문 기록

전하이 사원은 대만 남부 해안의 작은 어촌 마을에 있다. 이 사원의 문제는 전통의 부재가 아니라 인지도의 부족이었다. 잘 알려지지 않은 이 사원은 물리적 위치를 넘어 더 많은 사람에게 다가갈 방법이 필요했다.

2008년, 사원은 신탁 서비스를 온라인에 올리기로 했다. 방문객은 질문을 두고 명상한 뒤 애니메이션으로 움직이는 통에서 제비를 뽑아 사랑, 사업, 가족, 건강에 관한 풀이를 받을 수 있었다. 디자인은 16년이 지난 뒤에도 단순한 형태로 유지되었다.

온라인 서비스는 이 사원을 알려진 목적지로 만들었다. 2024년 9월까지 웹사이트는 주당 4,000회 이상의 방문을 기록했다. 한 이용자는 남쪽으로 여행하던 중 사원에 들러 신에게 감사를 표하기도 했는데, 이는 디지털 의례가 실제 관계로 이어질 수 있음을 보여주었다.

전하이 사원은 어촌 마을 너머로 알려지게 되었고, 신탁 웹사이트는 매주 4,000회 이상의 방문을 받았다.

어촌 마을에 있는 사원의 물리적 위치는 직접 방문할 수 없는 사람들의 발견 가능성을 제한했다.

신탁의 질문과 제비 뽑기 의례는 반복 가능한 웹 상호작용으로 자연스럽게 전환되었다.

단순한 디자인은 큰 기술 투자 없이도 서비스를 사용 가능하게 유지했다.

디지털 만남은 목적지를 대체하기보다 사용자를 실제 사원 방문으로 이끌 수 있었다.

장소에 묶인 서비스에 반복 가능한 의례가 있다면, 그 의례를 디지털화하는 것은 원래의 목적지를 지우지 않으면서 발견의 폭을 넓힐 수 있다.

전하이 사원은 기본적인 온라인 신탁을 유지했으며, 그동안 'Your Online Yue Lao' 같은 더 새로운 서비스들은 더 세련된 가상 투어를 활용해 2021년 재출시 후 첫 달에 2만 명의 사용자를 기록했다고 밝혔다. 사원들은 여전히 사람들을 물리적 장소로 안내하면서 젊은 층을 온라인에서 만나는 법을 배우고 있었다.