SkyAlert, 오경보 사태 이후 자체 지진 감지 네트워크를 구축하다

SkyAlert는 2011년 멕시코의 공공 지진 경보 시스템(SAS)을 이용해 출시되었다. 한 차례의 오경보가 사용자들을 혼란에 빠뜨리면서, 회사가 통제하지 못하는 시스템 위에 안전 제품을 구축하는 위험이 드러났다. 2017년 지진은 그 실패를 대규모로 가시화했다. SkyAlert의 경보는 도시 경보보다 약 12초 먼저 도착했다.

전환점이 된 결정은 계속 SAS에 의존하는 대신 독립적인 네트워크를 구축하는 것이었다. SkyAlert는 학교, 호텔 및 기타 건물에 인터넷에 연결된 120개 이상의 센서를 설치해 멕시코 지진 지역의 약 80%를 커버했고, 자체 경보 로직과 큰 소리의 알림, 설정 가능한 임계값을 사용했다.

이 결정은 신뢰성을 채택과 수익으로 전환시켰다. 이 앱은 2017년 지진 전에는 활성 사용자가 10만 명을 조금 넘었으나 그 후에는 600만 명을 넘어섰으며, 약 100만 명이 구독료를 지불했다. SkyAlert는 또한 건물에 경보 시스템을 판매했는데, 이것이 수입의 약 60%를 창출했다.

2017년 당시 그 경보는 공공 경보보다 약 12초 먼저 도착했으며, 활성 사용자는 10만 명을 넘는 수준에서 600만 명 이상으로 증가했고, 그중 약 100만 명이 구독자였다.

공공 시스템은 오경보, 인근 지역의 작동 중단, 그리고 지진 발생 시 경보가 울리지 않는 문제를 일으켰다.

센서를 직접 소유함으로써 SkyAlert는 SAS의 결함을 물려받는 대신 감지, 커버리지, 알림 동작을 통제할 수 있었다.

독립적인 네트워크는 도시 확성기 시스템으로는 서비스할 수 없었던 멕시코시티 외곽의 사용자들에게도 서비스를 제공할 수 있었다.

공공 의존이 신뢰가 가장 중요한 순간에 실패한다면, 더 어려운 인프라가 사업이 되더라도 핵심 감지 계층을 직접 소유하라.

SkyAlert는 멕시코에서 법적으로 허용된 유일한 지진 경보 앱이 되어 600만 명 이상의 사용자에게 도달했다. 그 네트워크에도 여전히 한계가 있었다. 인터넷 연결이 필요했고, SkyAlert와 SAS 모두 멕시코시티 내부에서 발생하는 미소 지진에 대해서는 조기 경보를 제공할 수 없었다. 사용자들은 누락되거나 지나치게 광범위한 경보를 보고하기도 했으며, 회사는 감지와 후속 메시징을 계속 개선해 나갔다.