CHC时尚集团将中国直播电商经验转化为美国TikTok Shop销售

到2024年初，CHC Fashion Group在曼哈顿中城运营着一间工作室，并与TikTok合作在TikTok Shop上销售。其挑战在于美国市场尚未接受直播购物，尽管2023年直播占中国在线销售的25%。

CHC选择转移中国直播电商的经验，而不是等待美国消费者习惯的演变。来自中国的支持人员用翻译成英文的中国操作手册培训美国主播。公司每天运营四五个账号，销售服装、假发、家居用品和其他低价产品。

这种转移在适应后奏效了。Hannah Lewis使用了尺码建议，而不是纯粹的倒计时压力，在她第三天的一个下午，完成了200多笔订单，价值超过11,000美元。CHC拥有超过10位美国主播，而其直播在好日子可以吸引超过1,000名同时在线观众。

建立了4-5个近乎每日更新的美国TikTok账号，支持超过10位主播，并帮助一位新主播在一下午完成200多笔订单，价值超过11,000美元。

中国的直播电商操作手册已经在大规模上得到验证。

TikTok Shop于2023年9月在美国上线，创造了新的销售渠道和合作伙伴机构激励措施。

翻译和工作室内的培训使操作手册对美国主持人有用。

当地主持人可以用符合美国买家偏好的个性化建议取代紧迫感驱动的策略。

当运营者输出系统、本地化与客户规范冲突的行为，并培训当地人才来运行它时，一个经过验证的操作手册可以跨越国界。

CHC仍然是尚未成形的美国市场中的早期运营商，它一边运营日常账号和培训新卖家，一边应对TikTok不断变化的社区规则。这种模式正在蔓延：到报告发布时，美国已出现20多家受中国影响的直播机构。