疫情期间门店关闭，耐克凭借数字化优先策略实现增长，而零售业萎缩

COVID-19导致耐克门店关闭，公司受到重创。在2020年5月所在的季度，销售额下降38%，因为关闭从中国蔓延至全球；8月所在季度仍下降1%。但公司此前已将投资转向自有门店、网站和关键批发合作伙伴。

当需求回升时，这一押注得到了回报。在2020年11月所在的季度，耐克恢复增长——营收增长9%，达112.4亿美元，超出分析师预期；耐克品牌的数字销售增长84%，抵消了批发和实体店合作伙伴的下降，北美市场也恢复增长1%。

CEO约翰·多纳霍称这证明强势品牌会变得更强，CFO马修·弗兰德将其归功于严谨的市场和财务管理。耐克将2021财年展望上调至低两位数增长，数字转型看似已成定局。

耐克从销售额下降38%扭转为增长9%，数字业务增长84%，超出预期，并上调了2021财年展望。

多年对直营渠道的投资在危机中发挥了作用。

数字销售增长84%抵消了批发和自有门店收入的损失。

在赛事停摆期间削减营销支出提升了盈利能力。

消费者向数字渠道的永久性转变使得增长具有可持续性，而非昙花一现。

危机前建立的渠道是危机中的救命稻草：耐克在直营和数字上的押注，将门店关闭转化为数字主导的增长。

疫情过后，耐克继续加速消费者直营战略，数字渗透率向50%的目标迈进，并因依赖自有渠道而降低成本。2020年的经历巩固了耐克减少对许多批发合作伙伴依赖，转而注重直接关系的决策。