改变了什么
到2016年,推特的增长已经停滞:营收仅增长14%至25.3亿美元,净亏损4.57亿美元,2017年营收下降3%。用户增长持平,垃圾信息、滥用和混乱的产品让人们远离,广告主犹豫不决。
多西的答案是修复基础:通过清除垃圾信息和滥用行为来净化对话环境,围绕首页时间线和通知简化产品,并推动直播视频。在产品工作的同时控制成本。
转折出现在2018年,营收跃升25%至30.4亿美元,推特首次实现全年GAAP盈利12.1亿美元。2019年营收再增14%至34.6亿美元,净利润达到14.7亿美元,第四季度可货币化日活用户数同比增长21%至1.52亿。
What it achieved
2019年营收34.6亿美元(增长14%),净利润14.7亿美元;第四季度可货币化日活用户数增长21%至1.52亿,此前2018年首次实现全年GAAP盈利。
为什么有效
清理滥用和垃圾信息重建了用户和广告主的信任。
更相关的首页时间线和通知提升了日常使用。
成本纪律将经营杠杆转化为利润。
公司将成功指标重置为mDAU,而非MAU。
可以借鉴什么
对于一家陷入衰退的平台,修复信任和核心产品优先;一旦用户参与度重新加速,变现就会跟上。
后续
2020年的广告低迷导致再次亏损,随后2021年营收达到50.8亿美元。2022年埃隆·马斯克以440亿美元收购,结束了推特的上市公司篇章,但2018-2019年的复苏仍是平台通过修复健康和产品扭转增长的最清晰例子。
从这里,追溯依据