Durante la pandemia, Shopify invirtió fuertemente en construir su propia red logística, incluida la adquisición por 2100 millones de dólares de la startup de entrega de última milla Deliverr, apostando a que el auge de las compras en línea se volvería permanente. A medida que el crecimiento del comercio electrónico se desaceleró, la operación de cumplimiento interna se convirtió en una carga costosa en lugar de una ventaja competitiva.
En respuesta, la dirección de Shopify decidió vender su división de envíos y cumplimiento a Flexport, despidiendo a cerca del 20 % de la plantilla. La operación permite a Shopify reenfocarse en su plataforma SaaS central mientras da a los comerciantes acceso continuo a los servicios de carga global y última milla de Flexport; Flexport gana escala y capacidad de última milla, creando un resultado beneficioso para ambas partes.
Shopify se deshizo de la costosa logística, recortó el 20 % de la plantilla, se reenfocó en su plataforma central y dio a los comerciantes acceso a la carga global de Flexport, mejorando los márgenes y el enfoque.
El crecimiento del comercio electrónico se desaceleró tras el auge de la pandemia, dejando a Shopify con exceso de capacidad logística y crecientes costos operativos.
La unidad logística no era rentable y desviaba enfoque y capital de la plataforma central de Shopify basada en suscripciones.
Asociarse con Flexport permitió a Shopify ofrecer a los comerciantes carga global y entrega de última milla sin ser dueño de los activos.
El despido del 20 % de la plantilla redujo los gastos mientras la asociación con Flexport mantuvo la calidad del servicio para los comerciantes.
Sobreinvertir en tendencias impulsadas por la pandemia puede volverse en contra; las empresas deben evaluar periódicamente si las nuevas iniciativas se alinean con sus fortalezas centrales y estar preparadas para desinvertir en activos no centrales cuando los mercados cambien.
Tras el cierre de la transacción, Shopify reportó menores gastos operativos y una mejor previsión de márgenes, mientras continuaba integrando los servicios de Flexport en su panel para comerciantes. Flexport amplió su base de clientes y su alcance de última milla, usando la operación con Shopify como escaparate de su plataforma. Los comerciantes experimentaron opciones logísticas sin interrupciones, y la acción de Shopify reaccionó positivamente al reenfoque en su negocio central.
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Las fuentes
- Shopify Ships Its Logistics Business To Flexport As E-Commerce Loses Its Luster Crunchbase News · news.crunchbase.com ·