L'hôpital Countess of Chester réduit l'attente aux urgences de quatre heures à 150 minutes grâce au marquage

La BBC rapportait en décembre 2017 que le Countess of Chester Hospital, un grand hôpital de soins aigus, avait marqué des patients, des membres du personnel et de l'équipement dans le cadre d'un effort visant à accélérer l'accès aux lits, en installant environ 4 000 capteurs permettant à l'hôpital d'associer les patients aux lits.

Les capteurs alimentent un centre de contrôle où le personnel voit une image en temps réel de l'équipement marqué, des badges du personnel et des bracelets des patients. Le directeur général Tony Chambers a déclaré que là où une série d'appels téléphoniques avait été nécessaire pour trouver de l'équipement ou vérifier le scanner d'un patient, le centre de coordination pouvait fournir l'information d'un coup d'œil, aidant les patients à atteindre le bon lit et le bon spécialiste du premier coup. Des alertes pilotées par les données parviennent à des appareils portables et à l'équipe de rotation des lits de l'hôpital, qui peut libérer un lit dès qu'un patient sort.

Le système était déjà en service au Royal Wolverhampton NHS Trust et, selon l'hôpital, est utilisé pour gérer environ 50 % des lits de soins aigus aux États-Unis.

Le temps d'attente pour un lit des patients admis aux urgences est passé d'environ quatre heures à environ 150 minutes, selon l'hôpital.

La coordination par appels téléphoniques ne pouvait pas suivre la demande de lits dans un hôpital de soins aigus très sollicité.

Le marquage de localisation en temps réel a transformé la gestion des lits et de l'équipement en données consultables d'un coup d'œil.

Les alertes déclenchées par les sorties ont permis à l'équipe de rotation de libérer les lits dès qu'ils se libèrent.

Les données de localisation en temps réel remplacent la coordination par appels téléphoniques — un coup d'œil à un centre de contrôle vaut mieux qu'une chaîne de recherches.

Les dirigeants ont déclaré que la technologie améliorait déjà la circulation des patients dans tout l'hôpital ; le même système fonctionne au Royal Wolverhampton NHS Trust et gère environ la moitié des lits de soins aigus aux États-Unis.