改变了什么
2018年,尼日利亚学生Namang Banah在湖南学中文,靠家里寄来的津贴生活,手头拮据。他看到尼日利亚人开始在AliExpress上购物,而淘宝和1688因支付和语言障碍难以使用。他的中国地理位置给了他机会。
Banah以35,000奈拉起家,当时约98美元。客户发给他想买商品的链接;他用中国地址买货,整理后运到尼日利亚,并收取约5%到10%的佣金,视订单量而定。
小服务发展成Blackanese Courier。五年后,Banah说,它已向尼日利亚运送超过11吨中国商品,供应零售商和个人买家。这个决定把个人的现金问题变成了跨境电商生意。
随着支付变得更容易,更多尼日利亚人学会直接采购,该模式原有的优势开始收窄。Banah决定回到中国,希望靠近制造商能帮他重塑角色,继续为尼日利亚客户服务。
What it achieved
以35,000奈拉起家,Banah将基于佣金的代购服务发展成Blackanese Courier,五年内向尼日利亚运送超过11吨中国商品。
为什么有效
Banah有结构性优势:中国地址和直接使用平台的渠道,而尼日利亚客户难以操作这些平台。
他将支付和语言障碍转化为明确的、基于佣金的代购服务,而不是让客户自己解决整个流程。
客户提供商品链接,让他能基于现实需求来匹配服务,然后才扩张到更广的供货业务。
可以借鉴什么
当地理造成支付、语言和信任摩擦时,专注的中间人能化摩擦为服务;随着直接渠道改善,要不断创新。
后续
Blackanese Courier曾是中国供应商和尼日利亚零售商之间的桥梁,但这座桥正变得好过。Banah的下一步是回到中国,利用与制造商更紧密的关系和更大的谈判筹码,来抵御业务被商品化侵蚀。
从这里,追溯依据
参考来源
- Nigeria’s designer dupe market fueled by Chinese e-commerce restofworld.org