改变了什么
eBay的核心拍卖业务在2007至2008年停滞,2008年第四季度销售额首次下滑,利润暴跌;《水星报》报道称,该公司仅通过大幅削减成本才达到预期。自2008年3月起担任CEO的约翰·多纳霍大幅削减成本,将重心转向核心市场、PayPal和定价销售。
他于2009年出售Skype,随后收购GSI,将大型零售商引入平台,同时投资于搜索相关性和移动端。10-K文件显示,净营收分别为87.27亿美元(2009年)、91.56亿美元(2010年)和116.52亿美元(2011年)。
盈利能力恢复快于营收:净利润从2007年的3.48亿美元增至2009年的23.89亿美元,再到2011年的32.29亿美元,成本纪律和PayPal支撑了利润。
What it achieved
净营收从2009年的87.3亿美元增至2011年的116.5亿美元;净利润从2010年的18亿美元升至2011年的32.3亿美元。
为什么有效
2008年底削减成本降低了盈亏平衡点,为复苏奠定了基础。
出售Skype使资本和管理层重新聚焦于市场和支付。
将PayPal作为核心,为拍卖业务成熟期提供了第二引擎。
基于相关性的搜索和定价销售重建了买家转化率。
可以借鉴什么
当市场成熟时,先修复核心体验并砍掉外围赌注,再增添新业务——增长回归平台,而非组合。
后续
eBay在2012至2013年间维持了反弹,PayPal估值不断增长,最终于2015年分拆,完成了多纳霍启动的再聚焦。
从这里,追溯依据
参考来源
- eBay Inc. FY2011 Form 10-K sec.gov
- eBay Inc. FY2009 Form 10-K sec.gov
- EBay sales, profit down mercurynews.com