改变了什么
2008年底,美国汽车销售崩溃,一个恐惧让买家待在家里:如果我签了贷款后失业了怎么办?现代营销主管 John Ewanick 将这个恐惧转化为产品。他向董事会提出了这个想法,在37天内, Assurance 广告在2009年超级碗期间播出。
该计划允许买家在失业时退还融资或租赁的现代汽车,且不影响信用。当竞争对手在融资和折扣上竞争时,现代解决了购买背后的风险——消费者的收入,而非付款。
它立即见效。2009年1月,现代美国销量增长14.3%,而整个行业下降37%;到2009年年中,其美国市场份额达到4.2%,创历史新高,并被 Ad Age 评为年度营销商。竞争对手纷纷效仿,现代在 COVID 期间重新启用了这个想法。
What it achieved
2009年1月,现代美国销量增长14.3%,市场下降37%;到2009年年中,其美国市场份额达到4.2%,创历史新高,并被评为年度营销商。
为什么有效
Assurance 消除了收入风险,这才是买家犹豫的真正原因。
在超级碗上推出,使该计划立即获得认可和信任。
4.2%的市场份额和年度营销商称号表明,是营销活动而非折扣推动了增长。
它将现代从廉价替代品重塑为一个支持你的伙伴。
可以借鉴什么
说出客户的恐惧并为其投保:通过承诺在失业时收回汽车,现代将不安全感转化为购买理由,而不是等待的理由。
后续
现代在经济低迷期间的市场份额增长延续到了复苏期,并通过 Assurance Gas Lock 计划进一步扩展。Ad Age 称该营销活动为成功案例,当2020年 COVID 来袭时,现代重新启动了失业保障计划。从通用到起亚的竞争对手都模仿了这种保险式保障。
从这里,追溯依据