改变了什么
尤卡坦州面临的自杀率是墨西哥全国平均水平的两倍,且当地文化保守,家庭往往隐瞒死因,许多人羞于寻求帮助。同时,网络连接和医疗服务供给也不均衡。
2022年,州政府与MeMind合作,其应用通过15分钟的心理健康问卷,并利用AI诊断工具分配风险等级。西班牙语版本由州卫生部共同调整,特别关注家庭暴力、酗酒和药物滥用等高危因素;高风险用户会定期收到回访通知,经同意的用户数据可共享给政府。
上线两个月后,州长表示已识别200多起高风险案例;政府后来将2023年全州自杀率下降9%归因于该应用。两年间,MeMind判定1万名用户处于风险中并提供治疗信息,总用户达8万人,其中50%在六个月后仍在使用应用。局限性依然存在:应用需要登录,年轻男性坚持使用程度最低,许多居民缺乏手机。
What it achieved
尤卡坦州报告2023年自杀率下降9%;MeMind在两年内接触8万用户,并为1万名高危人群提供治疗信息。
为什么有效
该州自杀率高且民众不愿就医,需要一种低门槛的筛查途径。
围绕家庭暴力、酗酒和药物滥用等本地化问题使评估比通用问卷更具针对性。
风险等级触发定期回访和治疗信息,使检出转化为转诊途径。
政府在得到同意后获取人口数据,使项目能为公共卫生政策提供信息。
可以借鉴什么
将AI筛查工具针对当地风险模式进行定制,然后将风险检测与人工治疗路径结合;仅靠评分不能治疗患者。
后续
MeMind计划增加聊天机器人治疗,但文章也记录其局限性:覆盖依赖于用户完成回访;年轻男性——最可能自杀的群体——坚持程度最低;居民也面临经济萧条和有限手机网络的条件。因此,模式扩大了筛查范围,却无法替代临床医生、基础设施或更广泛的社会干预。
从这里,追溯依据
参考来源
- Mexico uses AI-powered app to reduce suicides in Yucatán restofworld.org