改变了什么
在加入JupViec之前,Bui Thao My在工厂工作、卖零食和摆街头小吃摊之间来回切换,因为不需要学历或投资的工作很少给她稳定。2012年,她加入了当时还是新中介的JupViec,该机构将家政工人与客户联系起来。
决定性的变化发生在2016年,当时JupViec推出了自己的应用,并要求每位工人都使用。My买不起智能手机,公司给了她一部,并每月从她的收入中扣除费用。谷歌地图取代了纸质地图,每周日程从日记本变成了几次点击。
随着平台的发展,My的经济状况发生了变化:她曾经接受所有工作,包括穿城去做时薪不到1美元的工作;后来她每小时能挣到15万越南盾(6.3美元)。凭借五星评级和资历,她将工作范围限制在8公里半径内,并赢得了六个月或一年的客户合同。
JupViec在越南各大城市有3000名员工。My拒绝了客户私下聘请她的提议,因为留在JupViec有公司支持,可以应对不付款、接触毒品和性骚扰等她在工作中见过的风险。
What it achieved
JupViec在越南各大城市拥有3000名员工;My的时薪提高至15万越南盾(6.3美元),并获得了六个月或一年的合同。
为什么有效
让每个工人的手机上都装有应用,即使买不起硬件的工人也能使用路线规划和日程安排。
地图和共享日程取代了纸质协调,减少了跨城市接单的摩擦。
评级和资历让My缩小了服务范围和工作量,同时吸引了更长期的客户合同。
平台提供了公司作为依靠,而直接面对客户时可能面临拒绝付款或骚扰。
可以借鉴什么
数字化工人的最后一公里不仅仅是推出应用:先资助设备,然后利用评级、地图和日程安排将零散的工作转变为可靠的服务。
后续
加入十多年后,My仍然是JupViec表现最好的工人之一。她每天在8公里半径内工作最多10小时,时薪最高15万越南盾(6.3美元),并以六个月或一年的合同服务常客。平台的价值不仅在于路线规划:它让她有了公司作为依靠,而不必担心直接客户拒绝付款或骚扰她。
从这里,追溯依据
参考来源
- The domestic worker in Vietnam who's more like a butler restofworld.org