Kim Stiefel y Sarah Wissel se conocieron mientras trabajaban en la startup Vytmn, en el área de Los Ángeles. Tras el cierre de Vytmn, lanzaron UNDR, un servicio de suscripción de camisetas, calcetines y ropa interior. Pronto vieron que el modelo de suscripción funcionaba para medios como Spotify, pero fracasaba con productos consumibles: los clientes se quejaban de entregas a destiempo y de la molestia de gestionar envíos recurrentes.
Para resolver el problema, crearon una herramienta de encuesta en el proceso de pago para averiguar cuándo solían aparecer las manchas de sudor en las camisetas de los hombres. El proyecto paralelo reveló una necesidad más amplia: las marcas querían recordatorios de recompra oportunos y basados en datos para artículos como papel higiénico y productos de cuidado de la piel. Los fundadores pivotaron y convirtieron la herramienta en Repeat, una plataforma SaaS que analiza el comportamiento de compradores individuales y de los hogares para avisar a los clientes de marcas de bienes de consumo envasados cuándo es momento de volver a comprar. Desde entonces, Repeat ha recaudado 3 millones de dólares, se ha incorporado a aceleradoras como Techstars y cuenta entre sus clientes con Youth To The People y No.2 Toilet Paper.
Recaudó 3 millones de dólares de Act One Ventures, Techstars LA y Harlem Capital, y consiguió clientes tempranos de bienes de consumo envasados como Youth To The People y No.2 Toilet Paper
El modelo de suscripción para bienes consumibles de baja frecuencia generaba experiencias insatisfactorias para los clientes.
No existían datos sobre cuándo necesitaban los consumidores volver a comprar artículos como camisetas o desodorante, lo que obligó a los fundadores a crear su propio mecanismo de seguimiento.
El proyecto paralelo de recopilación de datos reveló una oportunidad B2B escalable: las marcas querían avisos de recompra automatizados y oportunos.
La validación temprana con socios de bienes de consumo envasados mostró un claro encaje producto-mercado y disposición a pagar por el servicio.
Las habilidades complementarias de los fundadores —el enfoque analítico de Wissel y la estrategia de visión global de Stiefel— permitieron ejecutar rápidamente el pivote.
Los fundadores deberían considerar los proyectos paralelos que recopilan datos propios como posibles pivotes; cuando el modelo original muestra fallas estructurales, un SaaS basado en datos puede abrir un mercado B2B más amplio.
Tras el pivote, Repeat recaudó 3 millones de dólares, participó en la aceleradora Techstars Los Ángeles y adoptó una cultura de trabajo remoto con límites deliberados (por ejemplo, nunca celebrar reuniones en la misma sala). La plataforma ahora ayuda a las marcas de bienes de consumo a aumentar las tasas de recompra al mostrar sugerencias oportunas de recompra basadas en patrones de compra individuales y de los hogares.
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Las fuentes
- Rival de TikTok en Sudamérica exige videos sobre abuso doméstico a sus creadores - Rest of World restofworld.org · restofworld.org