Kim Stiefel und Sarah Wissel lernten sich bei ihrer Arbeit beim Startup Vytmn aus dem Großraum Los Angeles kennen. Nachdem Vytmn den Betrieb eingestellt hatte, gründeten sie UNDR, einen Abo-Dienst für T-Shirts, Socken und Unterwäsche. Sie erkannten schnell, dass das Abo-Modell für Medien wie Spotify funktionierte, für Verbrauchsgüter jedoch scheiterte – Kunden beschwerten sich über falsch getaktete Lieferungen und den Aufwand, wiederkehrende Sendungen zu verwalten.
Um das Problem zu lösen, entwickelten sie ein Umfrage-Tool für den Checkout, um herauszufinden, wann Männer typischerweise Schweißflecken unter den Achseln auf ihren T-Shirts bekamen. Das Nebenprojekt offenbarte einen breiteren Bedarf: Marken wollten rechtzeitige, datengesteuerte Nachbestell-Erinnerungen für Artikel wie Toilettenpapier und Hautpflege. Die Gründerinnen und Gründer vollzogen einen Pivot und machten aus dem Tool Repeat, eine SaaS-Plattform, die das Verhalten einzelner Käufer und von Haushalten analysiert, um Kunden von CPG-Marken daran zu erinnern, wann es Zeit für einen erneuten Kauf ist. Repeat hat seitdem 3 Millionen US-Dollar eingeworben, ist Acceleratoren wie Techstars beigetreten und zählt Youth To The People und No.2 Toilet Paper zu seinen Kunden.
3 Millionen US-Dollar von Act One Ventures, Techstars LA und Harlem Capital eingeworben und frühe CPG-Kunden wie Youth To The People und No.2 Toilet Paper gewonnen
Das Abo-Modell für selten gekaufte Verbrauchsgüter führte zu unbefriedigenden Kundenerfahrungen.
Es gab keine vorhandenen Daten darüber, wann Verbraucher Artikel wie T-Shirts oder Deodorant nachkaufen mussten, sodass die Gründerinnen und Gründer einen eigenen Tracking-Mechanismus entwickeln mussten.
Das Nebenprojekt zur Datenerfassung legte eine skalierbare B2B-Chance offen: Marken wollten automatisierte, rechtzeitige Nachbestell-Erinnerungen.
Die frühe Validierung mit CPG-Partnern zeigte einen klaren Product-Market-Fit und die Bereitschaft, für den Dienst zu zahlen.
Die sich ergänzenden Kompetenzen der Gründerinnen und Gründer – Wissels analytischer Fokus und Stiefels strategischer Weitblick – ermöglichten eine schnelle Umsetzung des Pivots.
Gründerinnen und Gründer sollten Nebenprojekte, die proprietäre Daten sammeln, als mögliche Pivots betrachten; wenn das ursprüngliche Modell strukturelle Schwächen zeigt, kann ein datengesteuertes SaaS einen größeren B2B-Markt erschließen.
Nach dem Pivot warb Repeat 3 Millionen US-Dollar ein, nahm am Techstars-Accelerator in Los Angeles teil und führte eine Remote-First-Kultur mit bewussten Grenzen ein (z. B. niemals Meetings im selben Raum abzuhalten). Die Plattform hilft Konsumgütermarken heute, die Wiederholungskaufraten zu steigern, indem sie auf Grundlage individueller und haushaltsbezogener Kaufmuster rechtzeitige Nachbestell-Empfehlungen anzeigt.
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Die Quellen
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