ASUSはCEO職を分割し、スマートフォンをゲーマー向けに絞り込んだ

2018年後半までに、ASUSはスマートフォン事業で問題を抱えていた。第3四半期の売上高は前年同期比10%減少し、スマートフォン市場は厳しく、アナリストは同社が第4四半期に赤字に陥ると予想していた。

取締役会は長年在任したCEOのJerry Shen氏を退任させ、2019年1月から単一のCEO職を社内出身の2人、PC事業責任者のS.Y. Hsu氏とグローバルカスタマーサービス責任者のSamson Hu氏に置き換えた。ASUSはこの交代に大規模なスマートフォン戦略のリセットを組み合わせた。

この決定により、モバイル事業はスマートフォン市場全体と戦うのではなく、ゲーマーとパワーユーザーへと絞り込まれた。痛みを伴う一時費用がこの撤退を可視化する一方、共同CEO体制は製品イノベーションと顧客オペレーションを対応させた。

ASUSは約62億台湾ドルのモバイル事業リセットを吸収し、製品、サービス、AIoTの各責任者に共通の使命を与えた。

ASUSは、ゼネラリストの立て直し人材ではなく、PC、サービス、オペレーションをすでに理解していた社内出身者を選んだ。

同社はモバイル在庫とリストラ費用を償却したため、新しいリーダーたちはリセットを明確に判断できた。

ROGスタイルのゲーマーとパワーユーザーに焦点を当てることで、モバイル事業は再び大衆市場で戦うのではなく、守りやすいニッチを得た。

副次的な事業が注意を奪い続ける場合、リーダーシップの設計によって戦略的撤退を明確にし、中核チームを専門化に向けて解放することができる。

この交代によってASUSがスマートフォンの販売台数で勝者になったわけではない。それは同社の優先事項をより明確にした。すなわちPC、ゲーミングハードウェア、サービス、AI、そして焦点を絞ったモバイルのニッチである。それは、より大規模な中国系および韓国系スマートフォン競合と向き合う台湾ブランドにとって、より現実的な構造であった。