ASUS, CEO 직을 분리하고 스마트폰을 게이머 중심으로 좁혔다

2018년 말까지 ASUS는 스마트폰 문제를 안고 있었다. 3분기 매출은 전년 동기 대비 10% 감소했고, 스마트폰 시장은 혹독했으며, 분석가들은 회사가 4분기에 적자로 돌아설 것으로 예상했다.

이사회는 오랜 CEO였던 제리 셴을 물러나게 하고, 2019년 1월부터 단일 CEO 직을 두 명의 내부 인사로 대체했다. PC 사업 책임자였던 S.Y. Hsu와 글로벌 고객 서비스 책임자였던 Samson Hu가 그들이다. ASUS는 이 인수인계와 함께 대대적인 스마트폰 전략 재정비를 짝지었다.

이 결정은 전체 스마트폰 시장과 싸우는 대신 모바일을 게이머와 파워 유저 쪽으로 좁혔다. 고통스러운 일회성 비용은 후퇴를 가시화했고, 공동 CEO 구조는 제품 혁신과 고객 운영을 맞물리게 했다.

ASUS는 약 62억 신타이완달러(NT$6.2B) 규모의 모바일 재정비를 흡수하고 제품, 서비스, AIoT 리더들에게 공동의 임무를 부여했다.

ASUS는 일반적인 턴어라운드 전문가를 영입하는 대신 PC, 서비스, 운영을 이미 이해하고 있던 내부 인사를 택했다.

회사는 모바일 재고와 구조조정 비용을 상각해 새 리더들이 재정비를 깔끔하게 판단할 수 있게 했다.

ROG 스타일의 게이머와 파워 유저에 집중함으로써 모바일은 또 한 번의 대중 시장 싸움 대신 방어 가능한 틈새를 갖게 되었다.

부수 사업이 관심을 잡아먹을 때, 리더십 설계는 전략적 후퇴를 명시적으로 만들고 핵심 팀이 전문화할 수 있게 해줄 수 있다.

이 인수인계가 ASUS를 스마트폰 판매량 승자로 만들지는 못했다. 그것은 회사의 우선순위를 더 분명하게 만들었다. PC, 게이밍 하드웨어, 서비스, AI, 그리고 집중된 모바일 틈새가 그것이다. 그것은 더 큰 중국과 한국 스마트폰 경쟁자들을 상대하는 대만 브랜드에게 더 현실적인 구조였다.