Datadogは2020年のクラウド混乱を利用して監視からセキュリティへ事業を拡大した

パンデミックはデジタル運用とクラウド移行を加速させ、インフラ、アプリケーション、セキュリティにおける盲点のコストを高めた。Datadogは監視ダッシュボードのままにとどまることもできた。

しかし同社はプラットフォームの拡張を続けた。2020年の10-Kによると、Datadogはそれ以前の年にログ、ユーザーエクスペリエンス、ネットワーク監視を追加した後、その年にSecurity Monitoring、Continuous Profiler、Incident Managementを投入した。

プラットフォームへの転換はすぐに成果を上げた。2020年の売上は6億350万ドルに達し66%増加、顧客数は約10,500から14,170に増え、顧客の約72%が複数の製品を利用した。

売上は66%増の6億350万ドル。顧客は約14,170に増え、そのうち1,253社がARR10万ドル超だった。

危機により、エンジニアリング、運用、セキュリティの各チームはクラウドシステムの単一のライブビューを必要とするようになった。

Datadogのランド・アンド・エクスパンドモデルにより、顧客は別途の導入サイクルなしにモジュールを追加できた。

新たなセキュリティ製品とインシデント製品は、パンデミックによる複雑さをより広いウォレットシェアの機会に変えた。

顧客のシステムがより分散化するとき、ツールはより多くのチームにまたがる共通の運用レイヤーになることで勝つことができる。

Datadogは2020年以降も高成長のオブザーバビリティプラットフォームであり続け、大口顧客のARR集中と複数製品の採用が副次的効果ではなく中核的な運用指標となった。