Metafy、販促の「ジュース」を停止しオーガニックな売上成長を取り戻す

2021年後半、ゲーマー向けオンラインコーチングプラットフォームのMetafyは、11月に総流通額（GMV）の最高値19万8,000ドルを記録した。2022年2月までに、以前の販促キャンペーンの効果が薄れ、季節性と将来のセッションに前払いした顧客による「ジュース債務」に直面したことで、GMVは約14万8,000ドルまで落ち込んだ。

CEOのジョシュ・ファビアンは、需要を先取りする取引である販促的なジュースを停止し、ビジネスをオーガニックな牽引力で運営させることを決断した。この転換は功を奏した。3月のGMVは18万5,000ドルに上昇し、史上2番目に良い月、販促なしの「クリーン」な月としては最良となり、中核製品が人為的な後押しなしでも成長できることを裏付けた。

オーガニックな売上は3月にGMV18万5千ドルまで回復し、同社にとって最良のクリーンな月となるとともに、短期的なインセンティブへの依存を減らした。

販促的なジュースは依存を生み、真の需要を覆い隠し、財務指標を歪めていた。

これらのインセンティブを停止することで、根底にあるオーガニックな成長軌道が明らかになり、同社は真のプロダクトマーケットフィットを測定できるようになった。

この動きはキャッシュフローを維持し、利益率を損なう割引を避け、将来の資金調達に向けたより健全な基盤を築いた。

短期的な販促の急増に過度に依存することを避ける。持続可能な成長は、継続的なインセンティブ主導のジュースではなく、オーガニックな需要とプロダクトマーケットフィットから生まれる。

この決断後、Metafyは着実なオーガニック成長を続け、ユーザー行動と事業パフォーマンスを分析する初のデータリードを採用し、新しいマーケティング担当副社長を探し始めた。同社はまた、2021年後半のシリーズAの調達資金を準備として保持し、市場環境が改善した際にシリーズBを調達できる態勢を整えた。