Adyen은 기술 업황 침체기에도 채용을 이어갔고 2024년에 레버리지를 회복했다

2022년 말, 많은 기술 기업이 인력을 감축하던 시기에 Adyen은 직원들에게 2023년에도 거의 같은 속도로 채용을 계속하겠다고 밝혔다. 그 이유는 전략적이었다. 결제가 진화하고 있었고, 금융 상품군은 아직 초기 단계였으며, 회사는 다음 단계에 필요한 기술 및 상업 팀을 확보하고자 했다.

이 결정은 일시적으로 마진을 압박하고 투자자의 인내심을 시험했기 때문에 어려운 선택이었다. Adyen 자체의 메모에 따르면, 회사는 팀이 필요한 성숙도에 도달하면 운영 레버리지가 확대될 수 있도록 2024년까지 채용을 진정시킬 것이라고 했다.

2024년까지 회사는 그 결과를 결제 회사에서 금융 기술 파트너로의 전환으로 규정했다. 회사는 가속화된 채용 인력을 온보딩하는 데 한 해를 보냈으며, 연간 순매출은 23% 증가한 19억 9,600만 유로, EBITDA 마진은 2023년 46%에서 50%로 개선되었다.

2024 회계연도 순매출은 23% 증가한 19억 9,600만 유로, EBITDA는 34% 증가한 9억 9,230만 유로였으며 EBITDA 마진은 50%였다.

Adyen은 단기 시장 압력에만 반응하는 대신 인재를 확보할 수 있을 때 장기적인 기술 및 상업 역량을 위해 채용했다.

채용 확대는 대면 결제, 금융 상품, 데이터 기반 최적화, 임베디드 금융을 아우르는 더 폭넓은 플랫폼과 연결되었다.

경영진은 이미 이 움직임의 후반부를 정의해 두었다. 2024년에는 채용을 늦추어 추가된 팀이 운영 레버리지를 보여줄 수 있도록 하는 것이었다.

역주기 채용은 특정 플랫폼 확장과 연결되고 이후 가시적인 운영 레버리지가 뒤따를 때만 효과가 있다.

Adyen의 2024년 실적은 투자 단계에서 생긴 마진 우려의 일부를 해소했다. 회사는 여전히 더 폭넓은 금융 기술 플랫폼이 복리 성장할 수 있음을 입증해야 했지만, 2024년 수치는 채용 물결이 더 이상 단순한 비용 이야기가 아님을 보여주었다.