Adyen a recruté pendant le ralentissement technologique et a restauré son levier en 2024

Fin 2022, alors que de nombreuses entreprises technologiques réduisaient leurs effectifs, Adyen a annoncé à ses employés qu'elle continuerait à recruter à peu près au même rythme en 2023. La raison était stratégique : les paiements évoluaient, sa suite de produits financiers était jeune et l'entreprise voulait l'équipe technique et commerciale nécessaire à sa prochaine étape.

La décision était difficile car elle pesait temporairement sur les marges et mettait à l'épreuve la patience des investisseurs. La note d'Adyen indiquait que l'entreprise ralentirait les recrutements d'ici 2024, une fois que l'équipe aurait atteint le niveau de maturité requis, afin que le levier opérationnel puisse se développer.

En 2024, l'entreprise a présenté le résultat comme un passage d'entreprise de paiements à partenaire en technologie financière. Elle a consacré l'année à intégrer les recrutements accélérés, tandis que le chiffre d'affaires net de l'exercice a augmenté de 23 % pour atteindre 1,996 milliard d'euros et que la marge d'EBITDA s'est améliorée à 50 %, contre 46 % en 2023.

Le chiffre d'affaires net de l'exercice 2024 a augmenté de 23 % pour atteindre 1,996 Md€ et l'EBITDA a progressé de 34 % pour atteindre 992,3 M€, avec une marge d'EBITDA de 50 %.

Adyen a recruté pour constituer une capacité technique et commerciale de long terme pendant que les talents étaient disponibles, au lieu de réagir uniquement à la pression du marché à court terme.

L'effort de recrutement était lié à une plateforme plus large : paiements en personne, produits financiers, optimisation pilotée par les données et finance intégrée.

La direction avait déjà défini la seconde moitié du mouvement : ralentir les recrutements en 2024 afin que l'équipe ajoutée puisse démontrer le levier opérationnel.

Le recrutement à contre-cycle ne fonctionne que lorsqu'il est lié à une expansion précise de la plateforme et suivi d'un levier opérationnel visible.

Les résultats 2024 d'Adyen ont réparé une partie des inquiétudes sur les marges créées par sa phase d'investissement. L'entreprise devait encore prouver que la plateforme de technologie financière élargie pouvait composer, mais les chiffres de 2024 montraient que la vague de recrutements n'était plus seulement une histoire de coûts.