인스타카트, 2020년 식료품 충격을 303억 달러 규모의 마켓플레이스로 확장하다

인스타카트는 2020년을 유용하지만 여전히 틈새 시장에 머물던 온라인 식료품 서비스로 시작했습니다. 팬데믹 제한 조치로 식료품 배달이 가계와 소매업체에게 갑자기 필수적인 워크플로가 되면서, 마켓플레이스의 쇼퍼 공급, 소매업체 통합, 신뢰성 한계를 드러낼 수 있는 수요가 생겨났습니다.

회사는 단순히 주문을 수확하는 대신 급증세를 중심으로 운영 체제를 확장하기로 했습니다. 회사의 신고서에 따르면 코로나19로 인한 온라인 식료품 수요는 성장에 상당한 영향을 미쳤고 고객 수요를 충족하기 위한 운영 확장을 강제했습니다.

2023년까지 인스타카트는 GTV 303억 달러(2019년 51억 달러에서 증가)와 매출 30억 달러(2억 1,400만 달러에서 증가)를 보고했습니다. 급증세는 정점에서 사라졌지만, 더 커진 소매업체 및 광고 플랫폼은 남았습니다.

GTV는 2019년 51억 달러에서 2023년 303억 달러로 증가했고, 매출은 2억 1,400만 달러에서 30억 달러로 증가했습니다.

계기는 계획된 제품 출시가 아니라 수요 변동성이었기 때문에 메시징보다 실행 역량이 더 중요했습니다.

인스타카트는 위기를 활용하여 앞당겨진 습관을 중심으로 소매업체, 쇼퍼, 광고 인프라를 심화했습니다.

회사는 팬데믹 성장률이 반복되지 않을 것이라고 투자자들에게 신중하게 밝혔으며, 이는 일시적 급증보다 지속 가능한 플랫폼 규모가 더 중요하다는 것을 의미했습니다.

수요가 충격으로 찾아올 때 승리하는 움직임은 급증을 영구적 성장으로 취급하기 전에 병목 현상을 산업화하는 것입니다.

인스타카트는 2023년 메이플베어 주식회사(Maplebear Inc.)로 상장했습니다. 회사의 자체 신고서는 2020년을 수요가 정상화된 가속화 사건으로 규정했지만, 사업은 위기 이전보다 여전히 훨씬 컸습니다.