改變了什麼
2020 年 9 月,印尼疫情封鎖期間,一名化名「Elon Murz」的電商員工被困在家中。無聊之餘,Murz 傳訊息給朋友:「我們來開個迷因帳號,純粹為了好玩。」結果就是 Ecommurz。
這個帳號從迷因演變為嚴肅的調查內容。Ecommurz 揭露 Ruangguru 的不良工作實務,這是一個教育科技平台,其共同創辦人曾擔任佐科威總統的顧問,該帳號分享了低薪實習生的證詞。這些故事迅速瘋傳。
「Teas Tracker」網站每天收到約 400 則爆料。雅加達的主流媒體開始將 Ecommurz 引用為可靠消息來源。該帳號也發起請願以保障線上外送員的權益,促成與印尼人力部長的會面。
到了 2022 年,Ecommurz 已成長至 16.8 萬名追蹤者。創辦人、高階主管與創投人士都追蹤這個帳號。Vertex Ventures 的執行董事坦承,Ecommurz 經常在他得知之前,就搶先報導其投資組合公司的消息。
達成了什麼
16.8 萬名 Instagram 追蹤者、主流媒體引用、對印尼科技圈產生全行業的影響力
為何奏效
填補了印尼快速成長科技圈中關鍵的資訊真空
匿名形式讓正式媒體無法提供的誠實討論得以進行
從娛樂內容演變為嚴肅內容,在維持參與度的同時建立公信力
可借鏡之處
當匿名社群平台填補傳統媒體無法填補的資訊真空時,便能成為強大的行業監督者
後續發展
Ecommurz 擴展至 YouTube 與 Twitter,同時考慮推出職缺看板與情緒追蹤功能。團隊限制商業化以維護信任。這個帳號成為東南亞各地匿名科技監督者的範本。
追溯依據
參考來源
- The gossip account spilling Indonesian tech's secrets Rest of World · restofworld.org ·