무엇이 바뀌었나
2020년 9월, 인도네시아의 팬데믹 봉쇄 기간 동안 '일론 무르즈'로 알려진 한 이커머스 직원이 집에 갇혀 있었다. 지루해진 무르즈는 친구들에게 문자를 보냈다. '그냥 재미로 밈 계정 하나 만들어 보자.' 그 결과물이 Ecommurz였다.
이 계정은 밈에서 진지한 탐사 보도 콘텐츠로 발전했다. Ecommurz는 공동 창업자가 위도도 대통령의 자문을 맡았던 에듀테크 플랫폼 Ruangguru의 열악한 근무 관행을 저임금 인턴들의 증언을 공유하며 폭로했다. 그 이야기들은 입소문을 타고 퍼졌다.
'티스 트래커' 웹사이트에는 하루 약 400건의 제보가 들어왔다. 자카르타의 주류 언론 매체들이 Ecommurz를 신뢰할 수 있는 출처로 인용하기 시작했다. 이 계정은 또한 온라인 배달원의 권리를 보호하기 위한 청원을 시작했고, 이는 인도네시아 노동부 장관과의 면담으로 이어졌다.
2022년까지 Ecommurz는 팔로워 16만 8천 명으로 성장했다. 창업자, C레벨 임원, VC들이 모두 이 계정을 팔로우했다. Vertex Ventures의 전무이사는 Ecommurz가 자신이 알기 전에 자신의 포트폴리오 회사에 관한 소식을 종종 먼저 전했다고 인정했다.
무엇을 이루었나
인스타그램 팔로워 16만 8천 명, 주류 언론의 인용, 인도네시아 테크 업계 전반에 걸친 영향력
왜 통했나
인도네시아의 빠르게 성장하는 테크 업계에서 중요한 정보 공백을 메웠다
익명 형식 덕분에 공식 언론이 제공할 수 없었던 솔직한 논의가 가능했다
엔터테인먼트에서 진지한 콘텐츠로 발전하며 참여도를 유지하면서 신뢰도를 쌓았다
익명 커뮤니티 플랫폼은 전통 언론이 채울 수 없는 정보 공백을 메울 때 강력한 업계 감시자가 될 수 있다
그 후
Ecommurz는 구인 게시판과 감정 추적 기능을 고려하면서 유튜브와 트위터로 확장했다. 팀은 신뢰를 유지하기 위해 수익화를 제한했다. 이 계정은 동남아시아 전역의 익명 테크 감시자들의 본보기가 되었다.
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출처
- The gossip account spilling Indonesian tech's secrets Rest of World · restofworld.org ·