改變了什麼
企業過去使用大型律師事務所或傳統服務供應商,但找到合適的律師卻十分痛苦。UpCounsel 著手以線上法律服務市場平台來補充或取代這條途徑。
其決策是從兼職、獨立執業及精品律師事務所的律師建立供給,包括來自全球性事務所的律師與頂尖法學院的畢業生,再讓企業透過平台找到他們。Gyi Tsakalakis 表示,這個模式消除了律師搜尋的大部分痛苦,但也警告,若平台的誘因與使用者背道而馳,評分機制可能損害信任。
這個模式吸引了具體的融資與客戶進展:一筆 1,200 萬美元的 B 輪融資使 UpCounsel 的累計募資額達到 2,600 萬美元,申報文件顯示有 12 位投資人參與。文章也指出 Twilio 與 Charming Charlie 是其客戶。
達成了什麼
UpCounsel 的累計募資額達到 2,600 萬美元,並將 Twilio 與 Charming Charlie 等企業與獨立執業、兼職及精品律師事務所的律師媒合。
為何奏效
企業需要大型律師事務所與傳統法律服務供應商之外的替代方案。
市場平台能讓企業客戶搜尋到一群分散、經驗豐富且具彈性的律師。
平台在法律委任開始之前,就解決了代價高昂的第一步——尋找合適的律師。
早期的客戶基礎與 B 輪融資讓 UpCounsel 有資源持續擴大市場平台規模。
可借鏡之處
市場平台可以透過降低搜尋摩擦,將高信任度的服務拆解開來,但其媒合與評價系統必須為買方與專業人士雙方維持信心。
後續發展
B 輪融資讓 UpCounsel 得以繼續以法律服務市場平台的身分營運,但來源並未記載其後的營收、獲利能力或最終結果。來源確實指出了尚未解決的限制:評價律師比評價餐廳更難,而若使用者對平台失去信任,他們可能回頭依賴個人推薦。因此,這項改變解決了搜尋摩擦,卻把品質與信任留作下一個營運難題。
追溯依據
參考來源
- UpCounsel Raises A $12M Series B To Connect Lawyers With Businesses Crunchbase News · news.crunchbase.com
- UpCounsel Series B SEC filing U.S. Securities and Exchange Commission · sec.gov