Carousell 加入新加坡反诈骗中心，提前应对门票诈骗潮

2023年，新加坡记录了46,563起诈骗案件，比上一年增长了近50%。其中近10,000起是电商诈骗，Meta旗下的平台占了近一半。当局在六个平台中将Facebook Marketplace列为推荐安全措施的最后一名，并推动在线服务采取更强有力的干预措施。

Carousell 在警方反诈骗中心派驻了一名团队成员，与银行和电信公司的员工并肩工作。这一安排让警方能够实时筛选诈骗账号，并提高了平台移除内容的速度。当该成员看到泰勒·斯威夫特门票诈骗的早期上升迹象时，Carousell 暂停了新加坡、香港、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和台湾的门票销售约两周。

这一变化将执法情报转化为一种产品控制措施，可以快速应用并在风险窗口过后撤销。据报道，这一安排对 Carousell 非常有效：让平台更好地了解了“前所未有的规模”的风险，同时加强了与警方的合作关系。

实时诈骗筛查，更快的账号和列表移除，以及一个早期预警渠道，促成了六个市场为期两周的门票销售暂停。

诈骗账号和列表的传播速度可能超过平台的正常审核。

反诈骗中心将警方、平台、银行和电信公司置于一个实时循环中。

演唱会日期前的早期预警使得暂时、特定类别的暂停显得适度。

Carousell 可以在不实施永久性市场禁令的情况下，根据风险情报采取行动。

当欺诈速度超过审核队列时，将平台员工纳入执法环节：共享信号和可逆的分类暂停比广泛承诺监管一切更有效。

截至报道时，Carousell 和 Shopee 已向反诈骗中心派驻员工，新加坡当局正在考虑是否应将此类派驻变为强制性要求。Carousell 的两周门票暂停覆盖了六个市场。政府还考虑对风险较高的市场卖家进行身份验证，这表明该试点项目是更广泛的平台问责制转变的一部分。