Klarna削减成本并倚重AI，将2022年10亿美元亏损转为2024年盈利

Klarna，这家先买后付的先驱，在2022年录得全年运营亏损105亿瑞典克朗（约10亿美元），高于2021年的66亿瑞典克朗，其估值也被大幅削减，据CNBC/路透社报道。

首席执行官Sebastian Siemiatkowski以深度削减成本、收紧信贷审批和大力使用AI作为回应。官方2023年全年业绩显示，信贷损失下降29%，销售和营销成本下降31%，收入增长22%至235亿瑞典克朗，净亏损改善76%至25亿瑞典克朗，美国市场首次实现全年毛利。

2024年，转型完成：收入增长24%至28.1亿美元，净利润2100万美元，而2023年亏损2.44亿美元——自2018年以来首次全年盈利——Klarna同时申请在美国进行IPO，据《卫报》报道。

2024年收入增长24%至28.1亿美元，净利润2100万美元，而2023年亏损2.44亿美元；GMV达到1050亿美元；自2018年以来首次全年盈利。

信贷损失削减29%修复了BNPL的单位经济性。

销售和营销费用下降31%表明增长可以在更少支出下持续。

AI驱动的自动化降低了支持成本，同时不影响商家增长。

退出弱势市场，集中资源于美国和欧洲。

当繁荣期的成本基础过大时，回归正轨需要成本与信贷纪律，以及能够扩展支持的技术——而不仅仅是新产品。

Klarna于2025年3月公开申请在美国上市，以转型作为核心叙事，2024年GMV突破1050亿美元。