改变了什么
疫情期间,像Maven Clinic这样的远程医疗初创公司通过直接向希望支持远程员工的雇主销售虚拟护理服务而蓬勃发展。到2021年,Maven已接入约450家雇主,包括大型科技公司,并宣传其更年期支持等服务的高参与率。
随着经济压力导致雇主在2022‑2023年重新评估并削减可自由支配的福利,Maven Clinic将战略转向与保险公司合作,利用其更广泛的参保人基础。这一转向使该初创公司尽管直接面向雇主的需求走弱,仍得以维持增长。
取得了什么成果
获得了保险合作伙伴关系,将患者获取渠道拓展到雇主之外,打开了更大的市场并推动了收入增长
为何奏效
随着企业裁员并减少福利,雇主福利预算受到挤压,使直接面向雇主的模式变得不那么可靠。
保险合作伙伴提供了接触规模大得多的潜在患者群体的渠道,这与Maven扩展其虚拟护理平台的目标相一致。
这一转变所需的产品改动极小,但需要新的销售和合规方式,使其成为一项可行的战略举措。
可以借鉴什么
当核心客户渠道收缩时,初创公司可以转向能够提供更广覆盖范围的相邻付款方或分销商,将分销约束转化为市场扩张机会。
后续影响
在建立保险合作伙伴关系后,Maven Clinic报告用户持续增长,并将其服务范围从生育扩展到更广泛的健康类别。此举为远程医疗初创公司在以雇主为中心的模式失灵时实现分销渠道多元化展示了一条可行路径。
从这里,追溯依据
参考来源
- Telehealth Startups Pivot (Yet Again) As Employer Benefits Get Reevaluated In Layoff-Looming Economy Crunchbase News · news.crunchbase.com