改变了什么
The North Face是VF集团于2000年收购的户外装备品牌,一直以来表现稳定,但当时尚和街头风取代纯功能性装备时,它面临了更严峻的挑战。领导层没有选择某一类受众,而是决定同时服务两类群体。
疫情前,它致力于三大支柱:更优质的产品和专有技术;整合市场策略,针对特定渠道和消费者定制产品和营销;以及基于数据和忠诚度的更强消费者互动。
结果令人瞩目。VF旗下的Vans、Timberland和Dickies在亚太地区均出现两位数下滑,而North Face却实现了该区域24%的增长,全球增长33%,销售额达32亿美元。其Explore Pass忠诚会员超1300万,为直营收入贡献近半,且会员购买频率比非会员高出60%。
该品牌在保持山地运动合法性的同时跨界街头时尚,这使其在其他户外品牌增长乏力时仍能实现增长。
What it achieved
The North Face全球增长33%,销售额达32亿美元,其1300万会员忠诚计划贡献了近一半的直营收入。
为什么有效
The North Face拥有运动员和探险活动的合法性,而不仅仅是时尚风格。
它比任何其他户外品牌都更深入地跨界街头时尚,扩大了受众范围。
它投资于专有技术、整合市场和消费者参与。
Explore Pass会员超1300万,驱动了近一半的DTC收入。
会员的购买频率比非会员高出60%.
可以借鉴什么
通过跨界市场,一个古老的户外品牌可以焕发新生;The North Face在保持山地声誉的同时融入街头时尚,再利用忠诚度和数据将触达转化为销售。
后续
North Face成为VF旗下表现最亮眼的品牌,即使在姊妹品牌下滑时,仍实现全球增长33%,销售额达32亿美元。忠诚度和街头风策略为整个集团树立了模板,该品牌持续被视为VF在Vans表现不佳时仍能谈论增长的原因。这些成果源于疫情前的品牌支柱,而非疫情本身。
从这里,追溯依据