改变了什么
Piercing Pagoda 是 Signet Jewelers 最小的品牌,2021 财年仅占公司销售额的 6%,作为商场珠宝售货亭给人感觉过时。Signet 决定赋予它新身份,而不是坐视其衰落。
2021 年,公司以 Banter by Piercing Pagoda 的名称测试品牌重塑,将品牌重新定位为穿孔、自我表达和价格亲民的珠宝。测试名称表明品牌基调从普通珠宝摊位转向个性化表达。
结果立竿见影。Piercing Pagoda 在 2021 财年实现了约 140% 的电商同比增长,并连续第六年实现同店销售正增长。在 2022 财年第一季度,它录得有史以来最强劲的季度业绩。
受到鼓舞的 Signet 将品牌重塑从最初的 100 家门店扩展到 200 家,并计划再开设多达 100 家新店。
What it achieved
更名为 Banter 后,录得有史以来最强劲的季度业绩,2021 财年电商销售额增长约 140%,并将更名门店从 100 家扩展到 200 家。
为什么有效
Piercing Pagoda 表现不佳,仅占公司销售额的 6%
新的名称和定位可以吸引更年轻的珠宝顾客
品牌重塑的早期结果证明值得在试点门店之外推广
电商增长表明该品牌在商场售货亭之外也有发展空间
可以借鉴什么
如果一个表现不佳的小品牌能够围绕顾客的真正需求进行重新定位,并随后扩大成功经验,它就能成为增长引擎。
后续
Banter 持续扩张,成为 Signet 的增长引擎,拥有更多门店,并在 2023 年任命新总裁后强化了体验式聚焦。
从这里,追溯依据