Salesforce在2008-09年经济衰退期间凭借订阅模式实现了44%的增长

Salesforce.com花了十年时间证明自己作为软件即服务（SaaS）模式的成功，与Siebel和Oracle等本地部署巨头抗衡。当2008-09年经济衰退重创IT预算时，问题在于这种模式能否在压力下存活。

它做到了。在2009财年（截至2009年1月31日），Salesforce公布的营收为10.8亿美元，比上年的7.49亿美元增长44%，客户群从约41,000增长到约55,400。第四季度营收增长34%，达到2.896亿美元。

其引擎是订阅模式：客户支付按席位计算的费用并持续续费，因此即使公司减缓了大额软件采购，收入仍保持可预测性。Salesforce还表示将继续增加功能，比如更紧密的Google Apps集成，而不是冻结产品工作。

它也并非完全免疫——公司确实预测了来年增速放缓，并标记了一些减值——但该模式在本地部署竞争对手削减开支时实现了增长。它成为第一个年营收突破10亿美元的SaaS供应商。

Salesforce在2009财年营收增长44%，达到10.8亿美元，客户数超过55,000，而竞争对手的预算则遭到削减。

按席位订阅费用自动续费，因此收入减少了对一次性许可决策的依赖。

浏览器中的软件避免了买家在经济衰退时推迟的大额前期安装成本。

它使得服务新客户的边际成本保持低位，因此随着规模扩大，单位经济性保持健康。

该模式提供了平滑的现金流入，而不是大起大落的许可预订。

在经济低迷时期，经常性订阅收入具有韧性，因为客户会持续付费以维持服务运行。

Salesforce在经济衰退期间的增长巩固了向云和订阅软件的转变，并成为SaaS的风向标。公司在2010年代持续增长，而竞争对手则争相将自己的产品转换为订阅模式，这一模式已被Salesforce证实有效。