改变了什么
土耳其航空进入2001年时是一家亏损的国有航空公司:2000年净亏损690亿里拉,而9/11即将打击全球需求。管理层以削减成本应对:裁撤338名员工,削减335个中层职位,冻结450个兼职岗位,并临时降薪10%。
这招见效很快:2001年实现净利润81.27亿里拉,同年Sabena、瑞士航空和AOM破产。2003年上半年仍亏损,但全年盈利,营业利润2.34亿美元——欧洲第三大盈利航空公司——到2004年上半年,净利润达到170亿里拉,乘客增长22.6%。
从2005年起,商业引擎到来:Temel Kotil,一位2003年加入该航空的工程学教授,接任CEO,并领导了十年的增长和机队现代化。到2015年,该航空服务113个国家的235个国际目的地——全球第四大网络,覆盖国家数第一——运送旅客6120万人次,机队299架飞机,平均机龄6.9年。
What it achieved
2001年盈利,此后增长:到2015年,该航空飞往113个国家的235个国际目的地——全球最多——运送旅客6120万人次
为什么有效
削减以求生存:快速而痛苦的裁员和降薪阻止了现金流失,之后才进行飞机采购和航线规划来重建航空公司。
可靠的枢纽:伊斯坦布尔位于欧亚之间;网络战略成熟为全球最广的国家覆盖,这是竞争对手无法复制的区位优势。
成本纪律加增长:2001年的削减成为运营文化;当Kotil增加航线时,成本基础没有随之膨胀——利润和规模一同增长。
可以借鉴什么
陷入危机的国有航空公司可以像任何企业一样被修复:先削减成本基础,恢复盈利,然后从运营中为增长提供资金——并选择一个地理上无法复制的枢纽
后续
土耳其航空成为全球最大的航空公司之一,并成为国家旗舰品牌;Kotil于2016年离职,投身航空工业。这次扭亏为盈将一个救助案例转变为全球航空公司。
从这里,追溯依据
参考来源
- THY krizde kara geçti hurriyet.com.tr
- THY ilk yarıda kara geçti cnnturk.com
- Turkish Airlines CEO takes over as head of aerospace industries hurriyetdailynews.com
- Turkish Airlines Fact Sheet 2016 investor.turkishairlines.com