En un ensayo en primera persona publicado en Fortune el 25 de mayo de 2026, Richard McCathron, presidente y consejero delegado de Hippo, describe el cambio de rumbo que lideró tras asumir el cargo de consejero delegado en junio de 2022, al inicio de uno de los periodos más difíciles en la historia de esta insurtech de seguros de hogar. El punto más bajo llegó en el tercer trimestre de 2023; desde ahí hasta finales de 2025, escribe, Hippo protagonizó un cambio de rumbo que llevó de una pérdida neta de 41 millones de dólares a un beneficio neto de 58 millones de dólares.
El diagnóstico: la mentalidad de Silicon Valley de crecer por encima de todo se había importado a un sector en el que la escala no garantiza automáticamente la rentabilidad. La volatilidad climática había cambiado la economía subyacente: las pérdidas eran más difíciles de predecir, el coste de asumir riesgo aumentó y las aseguradoras subieron las primas simplemente para no perder dinero, con primas que aumentaron hasta un 70% en cinco años y aseguradoras que se retiraban de las zonas de alto riesgo. El problema de fondo, sostiene, era que algunas aseguradoras habían dejado de fijar el precio del riesgo con precisión.
El cambio de rumbo no implicó ningún avance único ni un ejercicio drástico de recorte de costes. Hippo pausó nuevos negocios en algunas áreas, redujo la exposición en regiones concentradas propensas a catástrofes, resistió la presión de perseguir crecimiento y en 2025 vendió su red de distribución para constructores de viviendas. Redobló su apuesta por la suscripción y la selección de riesgos mientras ampliaba el acceso al mercado de vivienda nueva de seis constructores a más de 50.
«A veces hay que cortarse el brazo para salvar el cuerpo», escribe McCathron, y si se hace bien, el brazo vuelve a crecer. Añade que la resiliencia a largo plazo exige invertir aguas arriba en prevención: viviendas más sólidas, mejor mitigación, estándares de construcción actualizados y modelos de seguro diseñados en torno al riesgo climático cambiante.
De una pérdida neta de 41 millones de dólares en el punto más bajo del tercer trimestre de 2023 a un beneficio neto de 58 millones de dólares a finales de 2025, según McCathron (autodeclarado en el ensayo).
Los supuestos anteriores —riesgo estable, patrones de pérdidas predecibles, crecimiento que aporta rentabilidad— ya no se sostenían en un mercado volátil por el clima.
Pausar nuevos negocios y recortar la exposición a catástrofes canjeó el crecimiento de la cifra de negocio por una economía viable.
Vender la red de distribución para constructores de viviendas en 2025 eliminó lo que Hippo ya no hacía mejor, mientras la suscripción se mantuvo.
Ampliar el acceso a vivienda nueva de seis constructores a más de 50 mantuvo un canal de crecimiento alineado con la selección de riesgos.
En un negocio en el que el riesgo se acumula, el crecimiento puede ser la vía más rápida al fracaso: el repliegue que protege la calidad de la suscripción es una estrategia, no una retirada.
A finales de 2025 Hippo reportó un beneficio neto de 58 millones de dólares (autodeclarado por McCathron), frente a una pérdida neta de 41 millones de dólares en el punto más bajo del tercer trimestre de 2023. Sitúa la siguiente fase de la aseguradora en torno a la prevención y la fijación precisa del precio del riesgo, en lugar de la expansión. El material no registra verificación de terceros de las cifras.
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