Xenex amplía la producción de robots desinfectantes con UV para satisfacer la demanda hospitalaria durante la COVID-19

Fundada en Houston en 2009 por los epidemiólogos Mark Stibich y Julie Stachowiak, Xenex lanzó comercialmente su robot de desinfección por UV pulsada LightStrike en 2013. Para 2019 la empresa había logrado pasar a la rentabilidad, registrando ese año un crecimiento de ingresos de alrededor del 20 %, y había desplegado robots en más de 500 hospitales en todo el mundo.

Cuando la COVID-19 se intensificó a principios de 2020, los hospitales de todo el mundo necesitaban con urgencia herramientas de desinfección eficaces. El CEO Morris Miller declaró a Crunchbase News que socios en Asia e Italia comenzaron a pedir cientos de los robots de 125 000 dólares, lo que llevó a Xenex a trabajar los siete días de la semana y a planear contratar más de una docena de trabajadores de producción adicionales para atender el aumento de la demanda.

La rápida ampliación dio como resultado cientos de pedidos, y Miller proyectó un crecimiento de ingresos del 400-600 % para 2020. Desde entonces, los robots de Xenex se han desplegado en miles de centros sanitarios, incluidos centros quirúrgicos, residencias de ancianos e incluso sitios no médicos como comisarías de policía y hoteles, consolidando el papel de la empresa en el control de infecciones de la era pandémica.

Cientos de pedidos de los robots LightStrike de Xenex, de 125 000 dólares, una proyección de crecimiento de ingresos del 400-600 % en 2020 y un paso a la rentabilidad tras años de inversión.

La pandemia creó una necesidad inmediata y mundial de desinfección hospitalaria fiable, lo que desencadenó un aumento de la demanda de la tecnología de robots UV de Xenex.

Xenex ya contaba con un producto probado y autorizado por la FDA y con una base de fabricación que podía ampliarse rápidamente con mano de obra y turnos adicionales.

La decisión de la dirección de autorizar horas extraordinarias, contratar con rapidez y priorizar el cumplimiento de los pedidos convirtió una crisis en una importante oportunidad de crecimiento.

Ampliar rápidamente la producción y la plantilla para satisfacer la demanda de una crisis puede permitir captar ventas y recuperar la rentabilidad, pero exige una operación ágil, una comunicación clara y una rápida expansión de la capacidad.

Tras la primera oleada de pedidos, Xenex siguió recibiendo ofertas por miles de robots y amplió su base de clientes más allá de los hospitales para incluir centros quirúrgicos, centros de enfermería especializada, salas blancas farmacéuticas e incluso instalaciones corporativas. La empresa mantuvo sus líneas de producción funcionando a plena capacidad, mantuvo un aumento de plantilla superior al 10 % e informó de que sus robots LightStrike se utilizan ahora en más de 1000 centros sanitarios de todo el mundo, lo que subraya un cambio duradero en las prácticas de control de infecciones.