テラドックの業務レビューは2023年の売上未達を受け、コストを削減し損失を縮小

テラドック・ヘルスは2023年、減損処理の数年から抜け出すために取り組んだ。2022年は多額の非現金ののれん減損により膨らんだ137億ドルの純損失で終わり、2023年第3四半期の売上がウォール街の予測を下回ると、このバーチャルケア企業は収益性を高めるための業務レビューを開始した。2024年2月の決算説明会までに、CEOのジェイソン・ゴレビッチはレビューの内容を説明できた。自動化によるコスト削減、社内プロセスの改善、組織再編、第三者サプライヤーへの支出削減、さらにEndpoints Newsが報じたエンジニアリングとデータサイエンス部門の人員削減である。

同社の決算報告によると、このレビューにより2024年には約4300万ドルの経費節約効果が見込まれている。その背景となる2023年通年の数字は、売上が8%増の26億ドル、純損失が前年の137億ドルに対し2億2040万ドル、そしてCFOのマラ・マーシーが力強いフリーキャッシュフローと呼び、今後も生み出し続けると同社が見込むものである。

第4四半期も同様の状況を示した。売上は4%増の6億6050万ドル、純損失は2890万ドルで、売上予測は未達だったもののEPSは上回った。一方、統合ケア部門は8%成長し、直接消費者向けメンタルヘルスサービスであるBetterHelpの売上は、ソーシャルメディア広告支出の収益率低下により横ばいだった。

削減はその半分に過ぎない。ゴレビッチは、テラドックが機械学習やAIなどの技術に依然として大規模な投資を行い、メンバーに超個別化された形で働きかけ、競合他社の中で際立つことができると述べた。またマーシーは、フリーキャッシュフローが債務返済や買収の資金になり得ると主張し、小規模なM&Aの可能性に門戸を開いた。2024年のガイダンスは野心を控えめに位置づけた。売上26億4000万〜27億4000万ドル、1株当たり純損失0.80〜1.10ドルである。

このレビューにより2024年には約4300万ドルの経費節約効果が見込まれている。2023年の売上は8%増の26億ドル、純損失は137億ドルから2億2040万ドルに縮小した。

2023年第3四半期の売上がウォール街の予測を下回り、成長ストーリーが最終利益に結びついていないことが示された。

非現金ののれん減損に起因する2022年の137億ドルの純損失により、収益性が投資家の注目する指標となった。

コストのレバー（自動化、プロセス改善、組織再編、サプライヤー支出）は、戦略を変えずに引くことができた。

力強いフリーキャッシュフローが選択肢を維持した。このレビューは差別化への投資と小規模M&Aの可能性に資金を提供する。

自動化、プロセス改善、組織再編を含む構造化された業務レビューは、次の賭けのための余地を生み出す。そしてフリーキャッシュフローが、債務返済を行うか買収するかを決める。

記事はターンアラウンドを進行中のまま残している。節約効果は見込みであり、確定したものではない。2024年についてテラドックは売上26億4000万〜27億4000万ドル、1株当たり純損失0.80〜1.10ドルをガイダンスとし、業務レビューが年間で約4300万ドルの経費節約に寄与する見通しである。経営陣は両方のレバーを維持した。超個別化されたメンバーエンゲージメントのための機械学習とAIへの大規模な技術投資、そしてフリーキャッシュフローで資金提供される小規模M&Aである。一方、BetterHelpの横ばいの売上は、直接消費者向け事業に依然として修正が必要であることを示していた。