크록스는 클로그와 디지털에 집중해 매출을 거의 두 배로 늘렸다

크록스는 팬데믹에 접어들 당시 호불호가 갈리고 실적이 부진한 신발 브랜드였다. 매장이 문을 닫자 크록스는 누구나 알아보는 단일 제품인 폼 클로그에 집중하고 디지털을 주요 판매 채널로 삼았다.

CEO 앤드루 리스는 제품 구성을 줄이고 공급을 클로그에 집중했으며, 전자상거래를 키우고 클로그를 다시 문화적 상징으로 만든 유명인 및 브랜드 협업에 투자했다.

이 승부수는 성과를 냈다. 2021년 매출은 66.9% 증가해 사상 최대인 23억 1천만 달러(2020년 13억 9천만 달러에서 증가)를 기록했고, 순이익은 3억 1,290만 달러에서 7억 2,570만 달러로 급증했으며, 영업이익은 219% 늘어난 6억 8,310만 달러, 매출총이익률은 약 61%에 달했다.

2021년 매출은 66.9% 증가해 사상 최대인 23억 1천만 달러를 기록했고, 순이익은 3억 1,290만 달러에서 7억 2,570만 달러로 급증했으며, 영업이익은 219% 늘어난 6억 8,310만 달러를 기록했다.

크록스는 폭넓은 신발 제품군 대신 대표적인 클로그 한 제품에 집중했다.

디지털은 매출의 3분의 1 이상으로 성장해 마진을 끌어올렸다.

유명인 및 브랜드 협업은 클로그 수요를 이끌어냈다.

공급을 집중함으로써 소비자가 원하는 제품을 출하할 수 있었다.

아시아와 직판 매출은 고마진 성장을 더했다.

대표적인 단일 제품과 디지털 우선 판매 엔진은 폭넓은 제품군을 능가한다. 자신이 잘 알려진 것에 집중하면 틈새 브랜드가 성장 스토리로 거듭날 수 있다.

크록스는 계속 성장해 Hey Dude를 인수했고, 수년간 사상 최대 매출과 마진을 기록하는 멀티브랜드 캐주얼 신발 회사가 되었다. 클로그와 디지털 전략은 집중의 사례다. 초점을 좁히면 사업을 확장할 수 있다.