다니엘라 오토야, 틱톡 수입 조언으로 10만 팔로워 비즈니스를 만들다

다니엘라 오토야는 2023년 2월 보도보다 2년 이상 전에 페루 북서부의 자택에서 틱톡 채널을 시작했다. 그녀의 세 번째 영상은 남미의 예비 소매업자들에게 해외에서 도매 상품을 구매하라고 조언했고, 30만 회 이상의 조회수와 400개의 댓글을 기록했으며, 그중 약 절반은 알리바바를 어떻게 이용하는지 묻는 내용이었다.

오토야는 이에 대응해 고객들에게 검증된 판매자를 식별하고 알리바바의 번역 서비스를 이용하는 방법을 가르치는 강좌를 만들었다. 이는 해당 플랫폼에 스페인어 버전이 없었기 때문에 중요했다. 2023년 초까지 그녀의 Mami Vendelotodo 계정은 소규모 시장 소매업자들이 관료적인 수입 절차와 제한된 현지 전자상거래를 우회할 방법을 찾으면서 10만 명 이상의 팔로워를 보유하게 되었다.

그런 다음 그녀는 강좌를 더 큰 사업으로 나아가는 진입점으로 삼았다. 그녀의 수입 회사는 서류 작업을 처리하고, 운송을 협상하고, 창고와 컨테이너 공간을 관리하고, 고객들이 중국 사용자에게만 제한되었던 1688의 상품에 접근하도록 도왔다. 초기 고객 중 한 명인 헤시카 산체스는 시청자에서 중국에서 조달한 헤어 및 스킨케어 제품을 판매하는 매장을 운영하는 단계로 발전했다.

오토야는 틱톡 팔로워를 10만 명 이상으로 늘리고 수입 조언을 유료 강좌, 서류 지원, 중개, 관리형 창고/컨테이너 서비스로 전환했다.

도매 가격 차이로 인해 수입 소비재가 소규모 소매업자들에게 매력적으로 다가갔다.

언어 장벽과 판매자 검증 문제로 인해 실용적인 안내가 가치 있게 여겨졌다.

유료 강좌는 흩어진 틱톡의 관심을 반복 가능한 고객 진입점으로 전환했다.

중개와 창고 운영은 일회성 조언보다 더 많은 가치를 확보했다.

틈새 시청자층이 같은 질문을 반복할 때, 그 답변을 유료 온보딩 상품으로 전환하고 그것이 그 뒤에 있는 더 높은 가치의 서비스로 이어지게 하라.

오토야는 2023년 초까지 컨설팅 강좌와 수입 서비스를 모두 운영하고 있었다. Rest of World는 알리바바가 이러한 틱톡 기업가들을 공식적으로 지원하거나 인정하지 않았다고 보도했으며, 따라서 페루와 인접 시장에서 그들의 발판은 독립적인 교육, 중개, 운송 운영을 통해 성장했다.