Gympass, COVID-19 팬데믹 기간 동안 원격 건강 서비스로 전환

팬데믹 이전 Gympass는 수천 개의 피트니스 센터 이용권을 제공하던 브라질 기반 체육관 구독 유니콘 기업이었습니다. 2020년 초 COVID-19가 닥치자 봉쇄 조치로 체육관이 문을 닫고 대면 수업 참여가 중단되면서 회사의 주요 수익원이 차단되었습니다.

이에 대응하여 Gympass 경영진은 디지털 건강 분야로 전환하기로 결정하고 원격 영양 상담과 정신 건강 서비스를 플랫폼에 신속히 추가했습니다. 이 조치는 기존 사용자의 참여를 유지하고 수입을 안정시켰으며, 이후 라틴 아메리카에서 이어진 헬스테크 통합 물결 속에서도 회사가 활동을 이어갈 수 있게 했습니다.

영양 및 정신 건강 서비스를 출시함으로써 Gympass는 사용자 기반을 유지하고 수익을 안정시켰으며, 헬스테크 포트폴리오를 확장하면서 유니콘 지위를 지켰습니다.

팬데믹으로 물리적 장소에 접근할 수 없게 되면서 디지털 대안에 대한 긴급한 수요가 생겼습니다.

Gympass는 이미 최소한의 추가 비용으로 원격 서비스 제공에 재활용할 수 있는 기술 플랫폼을 보유하고 있었습니다.

재택 웰니스와 정신 건강 지원에 대한 소비자 수요가 급증하면서 새로운 서비스에 대한 명확한 시장이 형성되었습니다.

핵심 서비스에 갑작스러운 중단이 발생하면 보완적인 디지털 건강 솔루션으로 신속히 확장하여 고객 관계를 유지하고 새로운 성장 경로를 창출함으로써 대응할 수 있습니다.

전환 이후 Gympass는 2020~2021년 동안 계속 운영되며 사용자 기반을 유지하고 재무를 안정시켰습니다. 이 회사는 라틴 아메리카 헬스테크 통합 물결의 한 주자로 남았으며, 이 물결 속에서 다수의 스타트업이 경쟁사를 인수하기 위해 대규모 투자 라운드를 유치하며 해당 분야의 회복된 힘을 보여주었습니다.