MeMind와 유카탄주, 맞춤형 AI 선별로 위험군 1만 명에게 접근

유카탄주는 멕시코 전국 자살률의 두 배에 달하는 자살률과, 가족들이 사망 원인을 숨기는 일이 잦고 많은 사람이 치료를 받기를 꺼리는 보수적 문화에 직면해 있었다. 연결성과 의료 제공자 접근성도 고르지 않았다.

2022년 주 정부는 MeMind와 협력했으며, 이 앱은 15분 분량의 정신 건강 설문을 제시하고 AI 진단 도구로 위험 범주를 부여한다. 스페인어 버전은 주 보건부와 함께 가정 폭력, 알코올 중독, 약물 남용을 중심으로 맞춤화되었다. 고위험 사용자는 정기적인 안부 확인을 받았고, 동의한 사용자의 데이터는 정부와 공유될 수 있었다.

출시 두 달 후 주지사는 200건 이상의 고위험 사례가 확인되었다고 밝혔으며, 정부는 이후 2023년 주 전체 자살률 9% 감소를 이 앱의 공으로 돌렸다. 2년에 걸쳐 MeMind는 사용자 1만 명을 위험군으로 판정하고 이들에게 치료 정보를 제공했으며, 총 사용자는 8만 명에 이르렀고 6개월 후에도 50%가 앱을 계속 사용했다. 한계도 뚜렷했다. 앱은 로그인이 필요했고, 젊은 남성의 사용 일관성이 가장 낮았으며, 많은 주민이 휴대전화를 갖고 있지 않았다.

유카탄주는 2023년 자살률 9% 감소를 보고했으며, MeMind는 2년에 걸쳐 사용자 8만 명에게 도달하고 위험군 1만 명을 치료 정보와 연결했다.

주의 자살률과 치료 회피 성향은 마찰이 적은 선별 경로를 필요로 했다.

가정 폭력, 알코올 중독, 약물 남용을 중심으로 질문을 현지화한 것은 일반적인 설문보다 평가를 더 적실성 있게 만들었다.

위험 범주는 정기적인 안부 확인과 치료 정보를 촉발하여 탐지를 의뢰 경로로 전환했다.

동의된 인구 데이터에 대한 정부 접근은 프로그램이 공중보건 정책에 정보를 제공할 수 있게 했다.

AI 선별 도구를 지역 위험 패턴에 맞게 조정한 뒤, 위험 탐지를 인간의 치료 경로와 결합하라. 점수만으로는 환자를 치료하지 못한다.

MeMind는 챗봇 치료를 추가할 계획이었으나, 기사는 제약도 함께 기록한다. 적용 범위는 사용자가 안부 확인을 완료하는지에 달려 있었고, 자살로 사망할 가능성이 가장 높은 집단인 젊은 남성의 사용 일관성이 가장 낮았으며, 주민들은 경제 침체와 제한된 휴대전화 접근성을 언급했다. 따라서 이 모델은 임상의, 인프라, 또는 더 광범위한 사회적 개입의 필요성을 없애지 않으면서 선별 범위를 확장했다.