SmartNews 從日本本土應用轉型為全球新聞平台，並採用平衡演算法

到了 2014 年，SmartNews 在日本本土市場已趨飽和，當地傳統報業巨頭與有限的數位新聞創新限制了成長。共同創辦人濱本海成在東京的 eikaiwa 英語咖啡館進行游擊式使用者研究，與教師和家庭主婦一起測試這款應用程式，以了解美國讀者想要什麼，以及名稱與設計是否能引起共鳴。

這些洞察推動了 2014 年在美國的推出、更精簡的介面，以及一套強調政治平衡與多元化的推薦演算法。在積極的電視廣告、對出版商的激勵措施，以及一輪對該公司估值超過 20 億美元的 2.3 億美元融資支持下，SmartNews 成長為服務 150 多個國家的讀者，並新增了災難資訊中心，同時維持以廣告為基礎的營收模式。

美國使用者人數翻倍，估值突破 20 億美元，擴展至 150 多個國家，並打造出吸引出版商合作夥伴的平衡新聞推送。

在 eikaiwa 咖啡館進行的游擊式研究以極低成本提供了真實的美國使用者回饋，在昂貴的正式研究之前就塑造了產品與市場的契合度。

專注於政治中立與觀點差異化，使 SmartNews 有別於放大過濾氣泡的美國聚合器。

對機器學習工程與人工策展的投資確保了演算法品質，同時維持編輯標準。

積極的行銷活動與出版商激勵計畫加速了美國的使用者獲取與內容深度。

低成本、直接的使用者測試能揭示真實世界的需求；在個人化與觀點多元之間取得平衡，能在極化的市場中建立信任與差異化。

在 2021 年那輪暗示可能首次公開募股的融資之後，SmartNews 持續擴展其災難資訊服務（颶風、野火、颱風追蹤器），並不斷壯大其全球使用者基礎，而其美國業務在 2020 年報告使用者人數翻倍，並維持以廣告為基礎的營收成長。