改變了什麼
Tanya Chisu 於 2018 年成為傳統療癒師,但最初幾年她難以找到客戶,幾乎完全依賴轉介。這使她的業務開發新客的途徑十分狹窄。
2022 年 10 月,Chisu 加入 TikTok,起初是為了向經驗更豐富的療癒師學習。她隨後建立起自己的追隨者群體,並利用該平台讓她的服務在她既有人脈之外也能被看見。TikTok 也讓客戶更容易接觸傳統療癒師,無須長途跋涉。
結果是她的經濟狀況急劇改變:Chisu 表示她現在每月收入超過 1,500 美元,有時達 2,000 美元,而 TikTok 帶來的收入給了她財務自由。她當時正在存錢買車。同一舉措也引來辛巴威全國傳統療癒師協會的批評,使正當性與倫理成為這種新觸及範圍的代價之一。
達成了什麼
她的業務月收入達到超過 1,500 美元,有時達 2,000 美元,讓她獲得財務自由,也有了買車的途徑。
為何奏效
在 Chisu 擔任療癒師的頭幾年,轉介並未為她帶來足夠的客戶。
TikTok 讓她先向經驗更豐富的療癒師學習,之後再建立自己的追隨者群體。
該平台讓一項線下服務更容易被發現與接觸,無須長途旅行。
短影音與直播開闢了當地轉介網絡之外的管道。
可借鑑之處
無法透過轉介擴大規模的專業人士,可以運用發布平台將專業知識轉化為可被發現的服務;這種觸及範圍也可能帶來新的信任與倫理風險。
後續發展
到了 2024 年 6 月,Chisu 正在存錢買車,並形容自己已財務自由。但這一轉變仍具爭議:辛巴威全國傳統療癒師協會不承認 TikTok 療癒師,批評者也指責部分人士利用靈性謀利。Chisu 找到了可行的數位獲客管道,但可信度仍是一項未解決的取捨。
追溯依據
參考來源
- Traditional healers in Zimbabwe, known as Sangomas, grow on TikTok Rest of World · restofworld.org ·