Tanya Chisu est devenue guérisseuse traditionnelle en 2018, mais pendant ses premières années, elle a eu du mal à trouver des clients et dépendait presque entièrement des recommandations. Cela laissait à son activité un chemin étroit vers de nouveaux clients.
En octobre 2022, Chisu a rejoint TikTok, d'abord pour apprendre auprès de guérisseurs plus expérimentés. Elle a ensuite bâti sa propre audience et utilisé la plateforme pour rendre ses services découvrables au-delà de son réseau immédiat. TikTok a également facilité l'accès des clients aux guérisseurs traditionnels sans avoir à parcourir de longues distances.
Le résultat a été un changement net de son économie : Chisu a déclaré gagner désormais plus de 1 500 dollars par mois, parfois 2 000, et que les revenus de TikTok lui donnaient une liberté financière. Elle économisait pour acheter une voiture. Ce même choix lui a attiré les critiques de l'Association nationale des guérisseurs traditionnels du Zimbabwe, faisant de la légitimité et de l'éthique une partie du coût de cette nouvelle portée.
Son activité a atteint plus de 1 500 dollars et parfois 2 000 dollars de revenus mensuels, lui donnant une liberté financière et un moyen d'acheter une voiture.
Les recommandations n'avaient pas donné à Chisu suffisamment de clients durant ses premières années comme guérisseuse.
TikTok lui a permis d'apprendre auprès de guérisseurs plus expérimentés avant de bâtir sa propre audience.
La plateforme a rendu un service hors ligne plus facile à découvrir et à accéder sans déplacement de longue distance.
La vidéo courte et les diffusions en direct ont ouvert un canal au-delà du réseau local de recommandations.
Un spécialiste qui ne peut pas se développer par les recommandations peut utiliser une plateforme de publication pour transformer son expertise en un service découvrable ; cette portée peut aussi créer de nouveaux risques de confiance et d'éthique.
Suites
En juin 2024, Chisu économisait pour une voiture et se décrivait comme financièrement libre. Mais la transition restait contestée : l'Association nationale des guérisseurs traditionnels du Zimbabwe ne reconnaissait pas les guérisseurs de TikTok, et des critiques accusaient certains d'exploiter la spiritualité à des fins lucratives. Chisu avait trouvé un canal d'acquisition numérique viable, tandis que la crédibilité restait un compromis non résolu.
VÉRIFIEZ LES SOURCES
Les sources
- Traditional healers in Zimbabwe, known as Sangomas, grow on TikTok Rest of World · restofworld.org ·