Chewy凭借Autoship模式熬过2020年疫情，首次实现盈利

疫情期间，人们居家，宠物主人更多在线购买宠物食品和用品。在线宠物用品零售商Chewy通过其Autoship定期订阅计划抓住了这一转变。

2020年第一季度，Chewy营收增长46%至16.2亿美元，净增活跃客户160万，创纪录，总数达到约1500万。

Autoship自动订购食品和药品等消耗品，季度收入超过10亿美元——约占销售额的68%——成为该模式的支柱。

Chewy还实现了首个季度调整后EBITDA盈利，管理层表示，疫情推动的向在线购买宠物用品的转变可能是永久性的。

Chewy 2020年第一季度营收增长46%至16.2亿美元，净增活跃客户160万，创纪录，Autoship收入突破10亿美元。

封锁促使宠物主人在线购买消耗品。

Autoship的定期订阅自动捕捉了需求激增。

Chewy在该季度净增活跃客户数量创纪录。

人们囤积消耗品，每位客户收入上升。

基于订阅的经常性产品在经济低迷时期具有韧性——现有的Autoship基础会自动捕捉需求高峰，无需从头获取客户。

Chewy将2020年的势头转化为规模，并最终实现首次盈利季度，Autoship成为持续的收入基础。疫情提前了宠物用品线上化的进程，并巩固了Chewy的市场份额。