01
改变了什么
法式吐司脆片是一种枫糖味吐司形状的麦片,由通用磨坊销售,直到2006年停产。粉丝们从未放弃:网上请愿收集了数千个签名,脸书群组成立,电话和电子邮件几乎每天都有。
2014年12月,通用磨坊宣布该麦片以90年代的原版形状回归,称收到了大量消费者请求。它立即在部分超市上架,并承诺在2015年1月底前全国铺货。
时机很重要:整个行业的麦片销量正在下滑,消费者转向希腊酸奶和早餐三明治。怀旧牌给了通用磨坊一个已有受众的产品——公司表示该麦片回归后是永久性产品,而不是限量供应。
02
What it achieved
法式吐司脆片于2014年12月重新上架,到2015年1月在全国铺开,通用磨坊将其永久纳为产品线成员。
03
为什么有效
粉丝活动在生产任何一盒之前就证明了需求。
忠实复刻,保持原版形状和口味,尊重了记忆。
永久回归而非噱头,回报了忠实粉丝。
在竞争激烈的品类中怀旧脱颖而出。
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可以借鉴什么
倾听最响亮的顾客声音:这次复活花费不大,因为需求已被证明,而怀旧情绪给正在下滑的麦片品类带来了真正的热门。
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后续
法式吐司脆片在2015年推出后一直留在货架上,加入了通用磨坊及其竞争对手用来应对麦片销售下滑的90年代复兴潮。
从这里,追溯依据
参考来源
- We've got big news about French Toast Crunch generalmills.com
- French Toast Crunch Returns As Cereal Sales Slide cbsnews.com
- French Toast Crunch returns to shelves as cereal sales slide bostonglobe.com