改变了什么
日产全球市场份额从1991年的6.6%降至1998年的4.9%,此前十一个财年中有七个财年出现净亏损,且根据日产当时的投资者演示,公司背负约2万亿日元的净债务。雷诺于1999年3月以6050亿日元收购日产36.8%的股权,并派卡洛斯·戈恩前往东京担任首席运营官。
1999年10月18日,戈恩公布了日产复兴计划,目标明确且注明日期,而非模糊承诺:在2000财年恢复盈利,到2002财年将净债务减半,并在同年实现至少4.5%的销售营业利润率。该计划关闭了日本五家工厂,包括三家组装厂和两家动力总成厂,并裁员21,000人,约占全球员工总数的14%,同时打破日产传统的keiretsu供应商关系,将采购成本合计削减约1万亿日元。
日产自身业绩证实该计划提前完成。2000财年净利润达到3311亿日元,扭转了前一年6843.6亿日元的净亏损,营业利润增长251.6%至2903亿日元,日产宣布复兴计划的目标提前一年达成。
What it achieved
戈恩设定了有具体日期的数字目标,关闭了五家点名工厂,并打破了keiretsu供应商关系,削减成本1万亿日元,提前一年实现盈利。
为什么有效
公布具体的、注明日期的数字目标,而非泛泛承诺,为员工、供应商和投资者提供了衡量进展的具体标准,而不是模糊的改进承诺。
关闭点名工厂,而非宣布笼统的成本削减,迫使削减是真实且立时的,因为点名的关闭不能像百分比目标那样悄然回退。
打破keiretsu供应商体系,让日产真正谈判降低采购成本,这在以前以忠诚为基础、非竞争的供应商关系下很难做到。
可以借鉴什么
当公司需要外部干预才能生存时,用具体、注明日期、公开陈述的目标取代模糊的转型语言,可以比一般改进承诺更快地推动执行。
后续
日产在2000财年净利润达到3311亿日元,扭转了前一年6843.6亿日元的亏损,根据其自身业绩,日产宣布复兴计划的目标提前一年达成。该计划成为汽车行业最常被引用的企业扭亏为盈案例之一,其创建的雷诺-日产联盟(后加入三菱汽车)在此后二十年里继续成为全球最大的汽车集团之一。
从这里,追溯依据
参考来源
- NISSAN REVIVAL PLAN — investor presentation, October 18, 1999 nissan-global.com
- Nissan Motor to cut five factories, 21,000 jobs japantimes.co.jp
- Ward's: Nissan in bad shape, but now has the plan wardsauto.com