Snapchat 2018年重新设计引发反弹，2021年创纪录：营收增长64%，日活3.19亿

Snapchat的2018年重新设计推行算法排序，并将好友与媒体分开，用户强烈反对。日活停滞，股价暴跌，2018年10-K报告净亏损13亿美元，累计亏损59亿美元。公司承认设计改动损害了日常使用。

Snap逆转了重新设计，从头重建了安卓应用，并在AR镜头、Spotlight和更好的广告平台上投入大量精力。到2021年第四季度，Snapchat日活达到3.19亿，同比增长20%，并录得上市以来首个GAAP盈利季度。

2021年全年营收增长64%至41.2亿美元，净亏损收窄至4.88亿美元；调整后EBITDA从2020年的4520万美元扭转为6.167亿美元。这次逆转是产品主导的：先修复应用，再变现参与度。

2021年营收增长64%至41.2亿美元，日活增长20%至3.19亿，第四季度首次实现盈利；调整后EBITDA为6.167亿美元。

Snap逆转了2018年重新设计并重建安卓应用，恢复日活。

AR镜头和Spotlight给了用户新的参与理由，也给广告商新格式。

公司专注于核心参与度，削减外围押注。

多样化的广告产品在日活回归时提高了ARPU。

当产品改动适得其反时，迅速逆转并修复核心体验，然后再商业化；用户增长会先于利润回归。

增长在2022-2023年急剧放缓，广告平台隐私变化冲击营收，亏损再次扩大，推动Snap进行新尝试，如Snapchat+订阅和AR硬件。2018-2021年的复苏仍证明，在产品主导的修复后，消费平台可以重新加速增长，即使经历了自伤性的下滑。