改变了什么
在爆发式增长后,小米的智能手机销量在2016年下滑,跌出中国智能手机市场榜首。创始人雷军将问题归咎于快速增长导致的供应链问题;2016年5月,他宣布手机研发和供应链团队直接向他汇报。
小米的IPO招股书将这一年描述为一次有意的调整:“我们有意放慢增长,专注于加强业务的三个关键方面:创新、质量和供应链管理。”公司还开设了线下小米之家,并拓展海外市场,尤其是印度。
2017年,小米“迅速恢复高速增长”:营收增长67.5%,达到1146亿元人民币,智能手机销量从4880万部增至8060万部,位列全球第四。2018年7月,小米在香港上市。
What it achieved
营收从2016年的684亿元人民币增长至2017年的1146亿元人民币,智能手机销量从4880万部增至8060万部,使小米重回全球前四。
为什么有效
让创始人直接掌管供应链,使修复成为最高优先级。
放慢增长以修复质量,避免了摧毁手机品牌的声誉螺旋。
线下零售和印度市场分散了渠道,不再依赖国内饱和的线上市场。
反弹证明了低利润硬件加服务的模式能够度过危机。
可以借鉴什么
快速增长可能导致运营跟不上;解决办法是有意放慢节奏:小米在2016年重建供应、质量和管理,然后在稳固的基础上重新加速,并在全球规模下保持。
后续
反弹后,小米保持全球前四的位置,2018年上市,后来扩展到电动汽车领域。2016年重建的供应链纪律也延伸到了其更广泛的硬件生态系统中。
从这里,追溯依据
参考来源
- Xiaomi Corporation Global Offering Prospectus — Open Letter from Our Chairman (Lei Jun), June 2018 hkexnews.hk
- Xiaomi Corporation Global Offering Prospectus — Financial Information hkexnews.hk
- Xiaomi Corporation Global Offering Prospectus — Business (smartphone units sold) hkexnews.hk
- Behind the Fall and Rise of China's Xiaomi wired.com