En una entrevista «3 minutes with» de julio de 2021 con Rest of World, Moulaye Tabouré —quien creció en Malí y cofundó la startup de venta minorista de moda africana Afrikrea.com en Abiyán, Costa de Marfil— dice que la decisión de gestión más importante de su carrera fue cambiar el modelo de negocio de un marketplace puro a la solución SaaS todo en uno conocida como Anka.africa, en plena pandemia.
Afirma que el cambio reorientó el papel de la empresa como socio en lugar de ser solo un canal de ventas adicional, y que, a pesar de los temores iniciales, la comunidad de vendedores «terminó manteniéndose aún más fuerte». En el momento de la entrevista, Afrikrea había realizado transacciones por valor de más de 15 millones de dólares en 170 países con 7.000 vendedores de 46 de los 54 países africanos, y había recaudado 2,1 millones de dólares, con una Serie A que se esperaba cerrar antes de que terminara el trimestre.
Tabouré también describe la moneda y el idioma compartidos de la zona CFA como una ventaja infrautilizada —los efectos de red que se iniciaron allí son, en su opinión, más resilientes y más baratos de sostener— y señala la confianza, especialmente entre los vendedores, como el principal desafío del comercio electrónico en sus mercados; pese a ser francófona, las mayores comunidades de vendedores de la empresa están en Nigeria y Kenia.
Según lo declarado por la propia empresa: más de 15 millones de dólares en transacciones en 170 países de 7.000 vendedores en 46 de los 54 países africanos; la comunidad de vendedores «terminó manteniéndose aún más fuerte».
Un marketplace puro, según su relato, es solo un canal adicional; el modelo SaaS convierte a la plataforma en socio de sus vendedores.
Los temores de que los vendedores se resistieran al cambio resultaron infundados —dice que la comunidad se mantuvo aún más fuerte.
Considera la pandemia como una aceleración conductual permanente y no como un pico puntual, lo que hizo oportuna una integración más profunda de los vendedores.
Convertir un marketplace en el conjunto completo de herramientas operativas del vendedor transforma un canal en un socio, y mantiene a la comunidad cuando llegan tiempos difíciles.
En el momento de la entrevista de julio de 2021, Afrikrea había recaudado 2,1 millones de dólares hasta la fecha y esperaba cerrar su Serie A antes de que terminara el trimestre, con Anka.africa posicionada como la solución todo en uno para los vendedores de moda africana.
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- 3 minutes with Moulaye Tabouré Rest of World · restofworld.org ·