A virada de meio de pandemia da Afrikrea, de marketplace para a plataforma SaaS Anka (entrevista)

Em uma entrevista de '3 minutos com' ao Rest of World, em julho de 2021, Moulaye Tabouré — que cresceu no Mali e cofundou a startup de varejo de moda africana Afrikrea.com em Abidjan, na Costa do Marfim — diz que a decisão de gestão mais importante de sua carreira foi mudar o modelo de negócios de um marketplace puro para a solução SaaS tudo-em-um conhecida como Anka.africa, em plena pandemia.

Ele diz que a mudança realinhou o papel da empresa como parceira, e não apenas como mais um canal de vendas, e que, apesar dos receios iniciais, a comunidade de vendedores 'acabou se mantendo ainda mais unida'. Na data da entrevista, a Afrikrea havia realizado mais de US$ 15 milhões em transações em 170 países, com 7.000 vendedores de 46 dos 54 países africanos, e havia captado US$ 2,1 milhões, com uma Série A prevista para ser fechada até o fim do trimestre.

Tabouré também descreve a moeda e o idioma compartilhados da zona CFA como uma vantagem subutilizada — os efeitos de rede iniciados ali são, na visão dele, mais resilientes e mais baratos de sustentar — e aponta a confiança, especialmente entre os vendedores, como o principal desafio do comércio eletrônico em seus mercados; apesar de ser francófona, as maiores comunidades de vendedores da empresa estão na Nigéria e no Quênia.

Autodeclarado: mais de US$ 15 milhões em transações em 170 países, de 7.000 vendedores em 46 dos 54 países africanos; a comunidade de vendedores 'acabou se mantendo ainda mais unida'.

Um marketplace puro, segundo ele, é apenas mais um canal adicional; o modelo SaaS faz da plataforma uma parceira de seus vendedores.

Os receios de que os vendedores resistiriam à mudança se mostraram infundados — ele diz que a comunidade se manteve ainda mais unida.

Ele trata a pandemia como uma aceleração comportamental permanente, e não como um pico pontual, o que tornou oportuna uma integração mais profunda com os vendedores.

Transformar um marketplace no conjunto completo de ferramentas operacionais do vendedor converte um canal em um parceiro — e mantém a comunidade quando os tempos ficam difíceis.

Na data da entrevista, em julho de 2021, a Afrikrea havia captado US$ 2,1 milhões até então e esperava fechar sua Série A até o fim do trimestre, com a Anka.africa posicionada como a solução tudo-em-um para vendedores de moda africana.