リーバイスのCEOチップ・バーグ氏、文化をリセットするため18カ月で11人の直属部下のうち9人を交代

チップ・バーグ氏がリーバイ・ストラウスに着任した2011年9月当時、創業170年のジーンズメーカーは漂流していた。負債は約20億ドル、年間売上は1997年のピーク70億ドルから約41億ドルまで落ち込み、若い消費者はブランドからGapやSeven for All Mankindへと離れていた。業績は10年以上にわたり不安定で、売上と利益が同時に伸びることはなかった。バーグ氏は後にCNBCに語ったところによると、2日目までに、リーダーシップチームの刷新こそが停滞した会社を立て直す道だと結論づけていた。

彼は素早く動いた。1年以内に役員の半数以上を解雇し、11人の直属部下のうち9人が最初の18カ月で去った。「文化を変える最も簡単な方法は人を変えることだ」と彼は述べた。2023年、任期の終わりに振り返り、彼は遅かった事例を最大の後悔と呼んだ。「私が本来より長くある人物にこだわり続けたために、何人かを失った」——何かがおかしいという直感に対して行動が遅すぎたため、会社は有力なリーダーを失った。

リーダーシップの刷新は商業的な回復を支えた。2017年、リーバイスは10年間で最高の売上成長を記録し、負債は4億4400万ドルまで減少して2000年以来の最低となった。2017年から2019年の間に売上は18%、1株当たり利益は約35%成長し、株価は2017年の約17ドルに対して2021年には約30ドル近くまで上昇した。バーグ氏は自分ではなくチームの功績とした。「私はただのオーケストラの指揮者であり、周りに素晴らしいチームを築いてきた」。

2017年までにリーバイスは10年間で最高の売上成長を記録し、負債は4億4400万ドルに達して2000年以来の最低となった。2017年から2019年の間に売上は18%、EPSは約35%上昇した。

バーグ氏は、不安定な事業の足かせは製品だけではなく時代遅れの文化にあると診断し、リーダーたちがその文化を築いた。

スピードが立て直しを守った。成果の出ない人材へのためらいは、彼が身をもって学んだように、会社が最も優秀なリーダーの一部を失う代償となった。

再構築された経営陣はその後、成長を回復し、最終的にリーバイスを株式市場に戻すブランド復活を担うことができた。

文化の変革は人の変革から始まる。間違った役員についての直感に素早く行動する新しいリーダーは最良の人材を保つが、待つことはまさに保ちたかった人々を失うことになる。

バーグ氏は約13年間リーバイ・ストラウスを率いた。2023年、株価が13ドル近くまで下落し、卸売の低迷を受けて会社が利益見通しを引き下げる中、彼は後任への引き継ぎの際のインタビューで後悔について振り返った。後任は、2023年1月に加わり、彼の下で経験を積んだ後2024年5月にトップ職に就く予定だった元コールズの責任者ミシェル・ガス氏である。