MyTherapist、Doubanのスプレッドシートを中国有数のデジタルセラピープラットフォームに変える

認知神経心理学の修士号を取得してロンドンから帰国した後、Zhen Liは「Jane Whisperer」というニックネームでDoubanに心理療法について書き始めた。彼女の投稿は反響を呼び、セラピストの紹介を求める数十万人のフォロワーを集め、中国の都市部中間層の間でアクセス可能なメンタルヘルス支援に対する強い潜在的需要が明らかになった。

2014年、Liはセラピスト連絡先のスプレッドシートを「空飛ぶ病院」に変え、2人の投資家と中関村のオフィスでMyTherapistを立ち上げた。2020年までに、このプラットフォームは100万ドル以上のベンチャーキャピタルを調達し、40人のスタッフを雇用し、審査済みの240人のセラピストと提携し、1日あたり約300件の相談電話を記録し、中国で著名なデジタルセラピーブランドになった。

2020年までに、MyTherapistは100万ドル以上のベンチャーキャピタルを調達し、40人のスタッフを雇用し、審査済みの240人のセラピストと提携し、1日平均300件の相談電話に対応していた。

中国の都市部中間層の間でメンタルヘルスへの意識が高まり、セラピーサービスに対するかなりの規模でありながら十分に提供されていない市場が生まれた。

心理的支援を求めることへのスティグマは弱まりつつあり、特に2008年の四川地震のような出来事がメンタルヘルス支援の価値を浮き彫りにした後はなおさらだった。

モバイルインターネットの普及とDoubanのようなソーシャルメディアプラットフォームにより、低コストで需要を検証し、潜在ユーザーに直接働きかけることが可能になった。

コミュニティへの関与を通じて潜在的需要を特定することで、ニッチなデジタルサービスの構築を正当化できる。コンテンツとスプレッドシートによる初期の検証は、投資家を引き付け、信頼されるネットワークを拡大するのに役立つ。

MyTherapistは、YixinliやKnowYourselfなどの競合他社と並んで運営を続けており、サブスクリプションベースのカウンセリング、自助コース、企業向けウェルネスプログラムを提供している。その成長は、コンテンツ主導の創業者が文化的変化を特定し、簡単なツールでそれを検証し、急速に変化する市場で差し迫った社会的ニーズに応えるテクノロジーを活用したサービスを拡大できることを示している。